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私域流量管理方法,教你轻松玩转私域流量

日期:2021-01-21 08:39:29阅读量:作者:小辉来源:互联网

在当下,流量的获取成本与难度在不断提高,在此情景下,成本低且效应高的私域流量突然就爆火了,无论是大型公司还是中小型商家,都投入到了私域力量的打造工作,不夸张的讲,私域流量已经成为了一股不可忽视的力量!

虽然很多人都开始了私域流量的建设,但做好的却是寥寥无几,最主要的原因还是没有掌握好私域流量的运营管理方法,那么私域流量该如何去运营管理呢?下面小编就来为大家详细解析:

一、大家都是如何做私域流量的?

小编我曾经潜入了很多做私域流量的群,发现他们的套路如出一辙,引流进群——活动推广——参加活动——进行转化,几乎所有的私域流量都是这么运营的,然而大多数的群在听完试听课或者分享完第一期的内容,都归于寂静。这种私域流量的运营方式,不能说错,但是运营人员偷了懒,结果也不会陪你演戏。把用户交给工具,用户也会回归冷漠!

如果建个群就叫私域流量运营,如果加个微信好友就叫私域流量,那运营人员的存在价值也太低了,无论是在疫情之下的餐饮行业,还是线上的电商商业。把用户拉入群中,开始疯狂地推送广告信息,今天店庆打9折,明天店庆打85折,无论如何都难以激活群内的用户。所以小编这里要和大家说的就是:做私域流量,运营管理绝对不能忽视!!!

私域流量

二、做私域流量该如何正确打开?

如何做私域流量?有人说,要给私域流量提供价值。提供价值没有错,错在你给所有用户提供了大家不想要的价值,而且私域流量中有一些用户再提供价值也不能转化为付费用户,而且他们还是事情最多的一类。

今天看你有价值就依附于你,明天看你没价值,拍拍屁股走人,这样的私域流量还值得运营人员费力培养吗?所以,流程化管理对于私域流量至关重要。那么如何对私域流量进行管理呢?小编觉得可以从下面三个点出发:

1.与用户建立信任

信任不是把用户引入到微信号或者社群中才开始,而是在这些工作之前已经开始,你是不是还不清楚。建立信任需要对个人微信号,社群进行定位。而且在引入用户之前需要对个人号和社群进行培育。

如果你定位个人号和社群是穿搭潮流,在引流一个月之前就需要塑造美妆博主的形象。每天固定发一些与定位相关的信息,引入用户之后,用户翻一翻原来的内容,发现有价值,也值得关注,而且已经经营了这么久,值得信任。

如果用户加到微信号,微信只是一个机器人,没有任何的内容,用户就会产生质疑,这个美妆博主到底靠谱还是不靠谱?要知道,用户会通过以往的内容辨别定位的真伪,所以内容的输出是十分重要的!

私域流量

2.了解用户的需求

对于任何一个用户,全都是@提示参与活动,你能知道用户是真正对产品有兴趣,还是与我一样潜入在群里,观察群的动向。如此千篇一律的工作,如何能做到个性化的推荐是关键。只有运营对用户有温度,用户才能回报以温暖。

小编觉得可以这么做,所有加过来的用户,都要运营人员真真切切地聊天。最好拿到用户的联系方式,打电话进行沟通。建立用户的档案。了解用户的需求,以及参与的兴趣点。未来有没有可能发展成付费的用户,并且把用户的详细信息记录在表格或者数据库中。

而且也能从用户的聊天中得到有用的信息,对于以后做运营工作都会有帮助。对于没有价值的用户信息,就不要枉费精力来维护他们了。

3.培养有意向用户

对于有意向的用户需要的内容,也是运营人员需要重点准备的素材。培育私域流量的重点在于与自己定位相符合的有价值内容的提供,唯有价值才能打动用户。

不要一厢情愿地提供自己认为有价值的内容,对于用户来说可能是骚扰。比如天天在群里发优惠券,对于用户来讲,偶尔一次优惠券是福利,天天发福利,那福利就不是福利,而是让人反感的促销手段。

重点培养有可能付费的用户,要知道做私域流量运营工作,最终的目的还是在于留存+转化,达到生成订单的目的!