销客多--基于私域saas电商运营系统的技术公共服务平台 | 咨询热线:4006-522-990
你所在的位置:销客多 > 销客学院 > 微商城运营 >

社群营销每天需要做什么?

日期:2021-05-21 15:37:32阅读量:作者:小辉来源:互联网

社群营销是目前最主要的社交电商玩法,很多企业都已经开始社群的建设,那么建好群之后,该如何做好线上运营呢?尤其是线上的日常运营,下面小编就来为大家解答:

一、如何进行日常社群运营

在小编看来,运营社群其实就是运营用户的时间,就是要帮用户打发完一天24小时,而且同时产生价值,这就是运营的本质。

一天24小时很容易规划,但除了家庭和工作之外,该如何经营好自己的社群,这个时间有几个阶段,就是早晨、中午、下午和晚上这四个时间段,只要利用的好,对于用户来讲是有极大帮助的,而且能给用户带来价值。

做好运营这件事情,要按套路来,抓住关键节点,布局好关键节点的模块,在什么节点做什么事情,要明白事情的本身是什么目标,要量化出来,然后,把细节列入的详细化,同时,谁来做这件事情,什么时候完成,只有完成了这样一个管理和控制的流程,才有可能把社群做好。

围绕这样一个思路,同时关于四个节点,详细介绍每个模块的操作方式。 一日之际在于晨,其实,这讲的是早晨起来后第一个行为、第一个动作是什么,这决定我们建立良好的状态并开始一天的工作。

社群营销

二、社群运营日常运作流程

1:早晨【8点-10点】

早上可以问一声早安,也可以发个红包,聊一下当前热点,或者分享一个和早晨和护肤相关的知识点,比如【今天下雨又堵车了…..】【教大家一招,早上可以用凉水冲眼袋,三分钟左右可以消除】等等这样去扩展话题。

注意:一定要适当的去和群内扩展聊一下,不要让顾客形成机械化的习惯,最后最好要有结尾比如:【你们先聊,我要吃早餐】,聊得时间可以自己把控。

2:中午【12点-1点】

中午这段时间可以固定下来,发一个知识点,引导一些话题,比如【你们中午吃的什么啊,小心变胖】【还有谁和我一样没吃饭】然后发个红包去扩展话题。

社群运营

3:下午【2点-5点】

下午的时间建议可以让顾客慢慢养成一个习惯开设成一个环节:解决顾客问题的环节,前期先自己引导比如【你们现在在产品试用中有什么问题】或者【日常有一些什么问题可以在群里咨询我】,这里需要让内部人员配合做拖。

4:晚上【7点-8点】

晚上这个时间最好是举办一个小的互动活动,然后闭群,也可以和顾客进行一些闲聊比如:以下午咨询的问题做一个总结或者举办一个小型活动社群运营。

其实社群每日的工作就是想要顾客养成习惯,所以按照固定的节点固定的时间去运作内容是很有必要的。

销客多作为一家老牌私域流量社交电商软件及相关增值服务提供商,可以为企业商家提供社群团购运营模式的搭建服务,利用丰富营销场景,更好玩转社群营销,如果大家有这方面的需求,欢迎前来资讯了解。