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完整的社群营销方案应该如何去做?

日期:2021-05-21 15:29:45阅读量:作者:小辉来源:互联网

相信很多人都接触到了社群营销这个概念了吧,其实社群营销就是通过社群进行形象打造而开展营销的一种方式,具有极高的复购率与高效应,目前很多大型企业商家都开始了社群的打造,那么对于没有接触社群运营的小白新手该如何开展社群营销呢?下面小编就来教大家,感兴趣的朋友快来了解了解吧!

一、进行社群精准定位

对于社群要有准确的定位,这个东西存在的意义和价值是什么,对于我们来说,社群是汇聚一批想要学习的人,从而在其中进行转化;对于进群的人来说,他们的目的想要在这里学到东西,找到就业方向。明确了双方目的之后,我们就要找双方互通的点去创造价值。我们的目的是转化,他们的目的是学习,那学习和转化怎么才能联系再一起呢?这就是我们提供价值的部分,他们想学习,那我们提供学习材料,满足用户的学习诉求,当然,学习是一个持续的过程,我们也不能只做1锤子买卖,所以要不断激发群内人群的学习欲望,提供源源不断的内容营造学习的氛围——这也是用户留存的过程。我们只有服务好了用户,满足了用户的需求,给他们带来价值后,下一步就是我们转化的过程。

社群营销

二、进行社群人员转化

1.分析用户需求

转化就是一个挖需刺痛的过程。怎样做好挖需呢?一定要和学员聊透,怎么聊,用什么方式聊,什么话术能激发他和你聊下去的想法......这是个技术活,会聊天还真是一门学问,其实聊天的过程也会用户分析的过程,通过话术的引导,了解学员面临的困难,提供方向引导他解决困难。

2.利用利益诱导

那就先来说下怎么聊,首先我们要掌握这个用户来源的渠道,大致判断他的需求点是什么,比如这人是通过公众号发文来的,那就看下是哪一篇文章,引导他加群的点是什么,根据他所想给他想要的答案进而了解他目前的困境,只有先让对方尝到甜头,他才会继续关注你和你聊下去,获得对方的信任,让他认可你认可平台,这也是提高用户粘性的过程。

社群营销

3.提升群活跃度

用什么方式聊,这个就涉及到给用户分层,结合第一步,通过用户来源渠道判断用户需求之后,把用户分为A、B、C类。比如A类用户是喜欢通过线上平台聊天的人,而且擅长网络用语,在群里很活跃,那就加强和他们的联系,烘托社群氛围,提升群活跃度。聊天的方式可以用一些表情包对话之类的;B类用户是平时不怎么在群里活跃的,但是他会经常关注群内动态,那可以时不时发一些和学习有关的干货,并且@一下对方,让他们知道这个群里是能够给他带来价值的,后期有学习需求的情况下他会立马想到你;C类用户进群不说话,私聊也不回,可以用“卖萌耍贱”的方式“挑逗”一下,不同类型的人也能给你的社群提供不同的价值,要充分利用到位。

4.刺激群员痛点

怎么转化(刺痛)。转化同样需要用户分层,区分聊天的优先级,强意向的用户重点引导,深度挖掘对方的需求,学习能给他带来什么价值,实现什么改变,多维度引导,如同学的改变、就业的形式、薪资的吸引、学科的优势及特色等,当然竞对的对比也必不可少,所以要求运营人员要充分了解市场情况,竞对信息。多维度刺激学员痛点达成转化目的。

关于社群营销如何去做的介绍就到这里,希望本文能帮助到大家,如果大家还想了解更多社群运营和营销的咨询,请继续关注销客多,本小编后续将为大家更新哦! 

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