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美容院线上营销方案之活动节奏

日期:2022-02-28 18:00:25阅读量:

    美容行业属于线下实体门店业务,对于现在线上营销的方式,美容院线行业有哪些可以借鉴的,今天就来分销一下美容院线上营销方案的案例,希望能对大家有帮助。

  以下案例以美容养生行业单个低价体验项目的引流、社群激活与留存SOP,以及顾客续卡的策略建议;本次活动SOP以三伏养护项目为例。

  第一部分、活动链路

  线上商城配置活动→渠道引流→9.96元体验活动触达客户→有意向愿意参与活动→添加员工企业微信→进群参与服务体验→社群内容输出→有续费意愿(活动结束不愿续费→分享朋友圈海报领取养生礼物)→推荐裂变活动叠加优惠(参与裂变活动→裂变新用户)/(不愿意参加裂变活动→分享朋友圈海报领取养生礼物)→进入社群正式服务社群/1V1维护

  第二部分:活动节奏

  本方案仅针对美容养生行业单个低价体验项目的引流、社群激活与留存SOP,以及顾客续卡的策略建议;本次活动SOP以三伏养护项目为例。

  第一阶段:引流

  第1-3天,引流与流量沉淀 (社群成员为已付费参与9.9元顾客)

  社群主要工作内容:

  1、通过各种渠道引流至员工企业微信

  2、通过自动欢迎语引导入群 3、群内每满X人,自动发群公告、欢迎语

  线下门店主要工作内容:

  1、宣传素材布展+门店环境清洁+项目流程、话术的熟悉 2、到店客户接待、活动项目推荐 3、地推、异业合作

  第二阶段:社群破冰激活

  第4天,社群抽奖破冰

  社群主要工作内容:

  1、社群抽奖预热(红包强提醒)

  2、 回复【抽奖】参与抽奖活动

  3、及时反馈中奖信息(可安排水军 )活跃群氛围

  4、抛出利益钩子——明天群内有专家讲座,提醒顾客关注社群

  线下门店主要工作内容:

  1、到店体时间排班

  2、抽奖奖品的准备与领取

  第三阶段:社群留存活跃

  第5-11天 ,社群内容输出 社群问诊活动

  社群主要工作内容:

  1、三伏养生知识输出,营造社群价值

  2、社群问诊活动

  3、案例分享+到店服务预约

  4、引导顾客反馈体验、晒单

  线下门店主要工作内容:

  1、到店客户服务 2、引导顾客在社群内反馈体验效果 3、下单客户引导群内晒单、引导参与裂变活动

  第四阶段:促销转化阶段

  第8天 ,社群公布活动优惠

  社群主要工作内容:

  1、水军活跃氛围 2、社群倒计时公布活动优惠 3、晒单、晒好评

  线下门店主要工作内容:

  1、到店客户服务 2、店内推荐会员卡 3、引导顾客在社群内反馈体验效果 4、下单客户引导群内晒单、引导参与裂变活动

  第五阶段:裂变阶段

  第8天 ,续卡客户裂变

  社群主要工作内容:

  1、付费现场引导续卡客户裂变,以实物奖品为钩子,引导顾客裂变新用户 2、若顾客不想参与裂变活动,以实物奖品为钩子,引导顾客转发9.9元优惠项目海报

  线下门店主要工作内容:

  1、办卡

  2、奖品核对

  今天就分享到这里,希望以上对大家有帮助,了解更多运营资讯欢迎关注我们

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