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社群运营有什么技巧和方法?

日期:2022-03-08 17:58:06阅读量:作者:销客多来源:未知

  随着新的连接关系演进,认知迭代的速度增强,我们已经身处在多层次社交环境,社群运营指以社群为渠道载体,建立群规范,将群体成员以一定纽带联系起来,使成员之间有共同目标和持续的相互交往,围绕着用户的新增-留存-活跃-传播四阶段给用户提供价值,主要就是负责管理社群,制定群內规则,维护社群交流环境,组织群员活动,策划活动等,持续提升各类跟用户有关的数据以及为收入负责。

  社群运营的4个阶段:从获取开始、到激活、留存、最后到复制模式拓展渠道。当商户从没有开展过线上营销时,很难让他们做出有效的运营策略。所以先从简单的组建社群开始,获取原始用户,沉淀会员;再通过社群内的活动来激活和留存,培养意识。从获取到留存组建完整闭环后,入驻外卖和电商平台,拓展渠道,导流会员。

  社群运营的方法与小技巧:

  1.定位清晰

  拉社群之前一定要有个大体的概念,知道自己拉的社群是什么群体,可以为他们提供怎样的服务。定位清晰后,才能找准目标用户。

  2.社群活性

  社群需要活性,一个没有活性的社群是没有意义的,每一个社群都是有相同标签的人在一起,比如家族群、车友群、会员群等等。这些相同标签的人一定是有同样的话题,做社群运营不要指望群友抛话题,要主动作为。例如红包促活,包促活的方式还是非常有效的,有很多社群可能平常没有什么活跃,可一旦社群里出现红包,瞬间就会活跃过来,可以通过设置红包的名称,推送相关的活动或福利等等。至于红包的具体金额、数量,需要根据社群内的用户数、用户属性等多方面进行深度考量。

  3.社群荣誉

  给用户荣誉感的方法很多,排行榜,等级,勋章等,建议充分结合自己的资源,进行微创新,你要给与用户其他社区给不了的,用户才会喜欢来你这里。做好IP形象打造,对头部用户来说至关重要,产品机制上不仅要做好“关注”功能,还要做好优质作者批量推荐,让创作者拥有十足的网红感。做好创作日榜、周榜、月榜,并对上榜用户给予勋章海报等荣誉

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