一些对于新型营销概念不怎么了解的商家可能不知道什么是全渠道营销，其实这个概念很容易理解，全渠道复营销就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买产品的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售产品或为用户服务，提供给顾客无差别的购买体验。您的渠道必须协同工作才能为您的客户提供最佳体验。

　　全渠道营销特别强调目标受众。强调的是受众出现的全渠道进行营销。随着大量消费品类进入成熟阶段，消费者的分化和个性化越来越加剧。在这些品类里，想要抓住所有消费者几乎是不可能的事情。又加上前面提到的单一渠道对消费者影响力不足的问题，营销者必须对目标群体有清楚的定义，精准把握他们的生活出没轨迹和内容浏览喜好，在他们可接触的全渠道投入营销资源。

　　一、明确客户对象

　　明确的客户对象，需要包含关于目标客户的细节内容。这些信息可以帮助营销人员判断他们应该聚焦在哪些投放渠道上，以及应该采用什么样的投放形式、呈现方法、语气语调等。怎样才能吸引到各种不同的客户。

　　二、实施营销自动化

　　企业在进行全渠道营销时，需要用到营销自动化工具，对客户的来源和行为轨迹进行追踪，然后针对不同渠道的客户采取不同的营销策略;如：客户从哪个渠道进来的?访问了几个页面?在哪个页面转化的...营销自动化工具可以帮助企业做出决策，并采取个性化的营销策略，来匹配您潜在客户的独特路径。

　　三、计算渠道营销效果

　　由于营销活动中投放了多个渠道，企业需要仔细计算出多渠道投放后对最终客户转化的贡献，确定每个渠道的贡献度。通过这些数据评估出企业的产品业务适合投放哪些渠道，哪些渠道又不适合，为后期的营销投放渠道提供数据支撑。