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线下实体门店怎么做私域流量运营?

日期:2022-05-12 09:41:23阅读量:作者:yy来源:未知

  随着电商的冲击,同时近几年移动互联网流量呈现爆发式增长,这给线下实体店带来了巨大的冲击,门店客流越来越少,流量获取是当前实体门店亟待解决的核心难题,许多线下实体门店纷纷扩大销售渠道,转战线上也是实体门店的重要突破;线下实体门店如何能快速转战线上,私域流量运营将会是其打通线上渠道的重要突破口。

  于实体门店而言,转战线上,构建自己的私域流量池,不在是单纯依靠产品,地理位置也不再是妨碍销售的因素,如何做好私域用户精细化运营,做好营销将成为门店的第一生存要素。那么具体应该怎么做?

  一、首先多渠道引流,搭建私域流量池

  可以通过传统的地推宣传引流线上,比如利用节日热点活动可以在附近商圈派发宣传单张、投放海报广告等方式把周边客源引流到店。客户到店后店员以推送优惠信息、一对一贴心服务等为由添加客户的微信并引导客户关注门店/品牌公众号。

  其次,就是增强线上互动活粉,将粉丝拉进来是第一步,如何让他们活跃起来,并留存下来才是运营的关键,比如可以通过互动制作「注册会员抽大奖」活动,并将其发布于客服朋友圈、社群、公众号等渠道引流到门店通小程序。新客进入小程序时触发「进店有礼」功能,系统自动发放大额无门槛优惠券。「抽奖+进店有礼」活动双管齐下,达到促活的目的的同时还提高了销量。

  二、线上线下双线融合,深度运营

  互联网时代,线下门店打通线上渠道是其得以持续发展的关键,而其打通线上渠道最快速的路径则是借助数字化智能营销工具。

  1、开启线上预约,下线服务

  如线下服装品牌行业,门店可以通过公众号、社群发布品牌故事、穿搭推荐、女性尊享礼遇等内容,以朋友的身份和客户聊天,了解她们的需求,再有针对性的推荐服务和产品。

  当客户有线下服务需求时,可直接通过门店小程序预约线下服务。通过公众号助手自动推送相关的预约信息并在服务开始前15分钟提醒客户注意到店时间,优质服务通过运营工具连接线上线下并在细节中尽显无遗。

  2、精细化会员管理,促进转化

  为了更高效的活跃私域流量,可以借助友数连锁线上线下门店会员管理系统开启了全周期的会员管理。推出了等级的会员卡权益,不同等级的会员卡对应不同的优惠和折扣,等级越高折扣力度越大。

  会员可通过储值和消费进行升级。还推出储值***送**的优惠活动,刺激有需要的客户充值体验,会员储值功能的目的是版主门店锁定了一批有效客户。

  三、全民裂变式传播

  品牌口碑传播的方式已经从原来的口口相传,变成了现在的微信相传,如:微信转发、朋友圈转发、群聊转发等。因此也用到一款营销裂变工具,帮助其在私域场景中去做营销、做裂变、做互动。

  基于前期深度私域流量运营,已积累大量忠实会员。在大量忠实会员的基础上,比如可以借助裂变分销有礼刺激老用户分享,比如老会员推荐10个新会员注册即可获得59元的实物礼品卡,后续下级会员消费推荐这还能享受订单佣金提成,通过这种分散化、社交化的推广方式获得销量,并且这种线上社交裂变的形式有效降低了其人力与时间上的营销成本

  整体来看,线下实体门店做私域运营的三步法:多渠道引流→复购式经营→裂变式传播。大家可以根据上面的流程结合自己企业已有的资源自己拆解。

  关于线下实体门店怎么做私域流量今天就介绍到这里,希望以上内容对大家有帮助,了解更多私域运营干货欢迎多多关注我们。

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