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新手如何搭建属于自己的私域流量池?

日期:2022-05-13 16:23:57阅读量:

  私域流量是建立以用户为中心的信任关系的精细运营,是可以随时访问、自由控制、可重复使用的私用户流量。比如说,你在开百货商店的实体店,在商场自然的人流量上产生交易的就是“公域流量”,但如果我们能够细化运营,与这部分顾客建立信任关系,对他们反复进行营销,这部分顾客就会成为你的“私人域”。像微信这样最适合私域流量的平台,可以去中心化,发个人朋友圈,很自由。

  私域流量池的运营,其实可以直接参考目前市面上大多数关于私域流量池的运营策略,在这里我大致划分为三个阶段:

  第一阶段,用户获取,把完成核心行为的用户自然导入到私域流量池;

  第二阶段,通过积累用户互动,来增加积累的价值和减少用户流失的损失;

  第三阶段,则主要是通过产品机制和运营策略,来实现老客户裂变,从而获取新客户。

  现在的私域流量运营普遍社交化,都是基于社交工具来进行营销活动,比如微信生态、短视频生态以和分享类等等。因为社交化的营销可以帮助提高转化率,更容易将品牌传播出去,而最有价值的社交流量池之一就是社群。

  根据鱼塘理论,你想要钓什么样的鱼,那么你首先要找到这个鱼塘,鱼塘理论是把客户比喻为一条条游动的鱼,而把客户聚集的地方比喻为鱼塘。比如你的客户在线下店铺,那你就在线下店铺的显眼处放上自己的私域入口,通常都是企微的联系人二维码和群活码,这样就可以直接进入到你的私域流量池中。

  如果你是小品牌,在创业初期,可以通过购物助手来运营私域流量,帮助早期用户理解品牌,实现转化。购物助手的用户关系,通常是一对多,通过私聊的方式来精准运营,并不需要成立社群。

  如果你是大公司,完全可以为消费最多的VVIP成立私人伙伴,给予用户全方面的指导和帮助,并成为用户生活中的一部分,给予专属的建议,你就是用户的个人搭配师,营养师等等。目前,很多高端教育行业应该采用的也是这个形式,对用户分层管理,分配1对1服务,建立线下的高端体验而不是直接拉社群。

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