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会员积分系统有什么用?

日期:2022-05-26 17:08:29阅读量:

       随着当前市场竞争激烈,流量获取越来越贵,产品同质化,要想稳固老客户又要得到更多新客户的青睐,就必须坚持以“客户为中心”,为客户提供更加全面细致的服务,强化客户关系管理;在这种形式下,越来越多的企业把积分当做维护客户关系重要的手段,通过会员积分系统来构建完善的会员积分体系。

  那么对于有消费者而和企业来说会员积分系统有着怎样的作用了?接下来一起了解一下。

  一、关于会员积分系统

  会员积分系统能够帮助企业搭建一整套完整的积分体系,帮助企业指定积分规则,进行积分管理,包括积分的获取、积分的权益、积分的消耗使用,这一整套的流程都能在会员积分系统中完成。

  二:会员积分系统的好处

  一) 对于商家而言

  1、通过积分拉新/裂变

  在会员积分系统中,商家可以通过积分来拉新,比如会员注册就赠送积分,然后积分可以用来换礼品/优惠券等等,还不如商家可以发布微信朋友圈裂变转发的活动,转发朋友圈之后保留1小时,就可以获赠500积分,500积分+1元,即可购买原价58元的礼包一份,借此来鼓励用户转化,转发成功之后可以通过会员积分系统手动给会员增加积分。

  2、提升会员活跃度,提升粘性

  商家可以在商城首页设置积分商城入口,公布积分获取和使用的规则,通过积分来刺激用户的活跃度,提升会员粘性,比如商家借助签到送积分,刺激用户每天都来商城打卡,提升用户对商城的记忆。

  二)对会员而言

  1、加强用户对商城的了解

  随着积分的积累,用户可以积极了解商家设立的积分商城体系和积分试用规则,在用户对积分商城有一定了解后,会员积分系统可以起到加强用户行为的作用。

  2、引导用户积极参与活动

  积分是企业对用户行为的额外激励之一,其最主要的作用是通过积分这一媒介,更好地活跃用户,比如试用积分可以参与活动,提升用户日常的活跃度,还可以使用积分兑换商品、抵扣订单金额,这样就能刺激用户下单。

  关于会员积分系统今天就介绍到这里,希望以上内容对大家有帮助,了解更多积分商城运营干货欢迎多多关注我们。

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