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新零售时代,微商分销系统如何弥补用户体验的不足?

日期:2017-08-29阅读量:分享到:
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纯电商的时代早已不复存在,新的商业时代已经来临,所谓新商业时代是什么呢?其实就是对着消费需求的多样化,传统的价值链和电商形式被打破和重构了,多层级、跨领域的新商业形式开始呈现。企业需要把握好转折的点和突破点,以弥补在用户体验方面的不足。

新零售时代,微商分销系统如何弥补用户体验的不足?

一、传统线下门店布局新零售,需要跨越几道坎

如今新零售发展如火如荼,传统企业、电商平台纷纷入局,各有利益,各自表述。不少中小商家企业也准备撸起袖子大干一场,但管理系统整体升级、线上线下同步、客户留存、会员权益统一、交付场景迭代、资金一体化管理,却是商家必须重视并解决的问题。尽管有不少商家已经率先触网,经营模式开始往IT化、信息化、互联网化靠拢,但转型之路依旧困难重重。

管理系统互不连通,低效费钱。往往一个商家同时要使用一堆软件来做经营:进销存、客户管理、收银、财务记账、在线营销、会员积分...一个门店、一堆系统,互不联通,钱没少花精力却耗费不少。生意做到了网上,库存管理却更麻烦。门店、网店库存不同步,经常遇到超卖、缺货的情况。

一个非常典型、非常普遍的问题,就是客户管理。很多商家到现在都没有留存任何消费记录和客户关系,客户关系管理非常弱,没有一套完整的互动、留存机制。如果客户本身留存都有问题,更不用说二次转化、整合营销,以及老客带新客,通过线上社交产生裂变增粉。这种情况需要我们需要的就是一个“通”字,线上线下打通,用一个系统实现商品通、会员通、场景通。这是所有传统企业商家尝试的方向,同时也是我们好实用分销系统所需要突破的方向。

二、微商分销系统,数据互通降低管理障碍

管理障碍可以说是企业转型互联网很重要的问题,因为你线上线下数据、会员、场景等不互通,可以说成了瞎子,这样肯定不可能做出效果来,微商分销系统帮助商家一站式管理,数据互通、会员互通、场景化互通,社区化交互。网上开店的成本大大降低。

消费者的服务交付方式也从单一方式向多场景转变。之前做电商的,基本都是快递发货;之前开门店做生意的,基本是坐等客户上门。随着互联网的发展,一个商家做生意,已经裂变出四种交付方式:到店自提、到店核销、同城配送、快递发货。相比来说,做生意的方式更多了,业务场景也更复杂了,商家必须跟上这个趋势。

举个例子,有一个商家新开的水果店,老板娘从泰国买来榴莲,你只要加我微信,关注公众号就能免费试吃,吃完之后再参加线上拼团,优惠力度大但要求你到店自提。本来只买了50块钱,结果到店自提逛了一圈,不知不觉就买了100块钱的东西。通过线上线下交易场景的连通,服务交付能力更强了,直接带来的就是客户营销接触点的增加。

在这场新零售认识升级的浪潮中,销客多扮演着实践者的角色。服务互联网时代的商人,让生意更好做,选择销客多微信分销系统就是想把传统软件赋能商家这件事,变得轻量化、可共享、规模化。通过为开发者提供服务,让他们能够像搭积木一样把商品货架管理、订单交易、支付结算和互动营销等,应用到任何行业和场景。未来希望携手更多人,一同服务更多具体、垂直、小微的行业,让服务落地。

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