双十一即将到来，对于每一个从事电商相关行业的商家和企业来说，这都是一个至关重要的节点，双十一不仅是一个人造节日，更意味着千亿市场的巨大红利，所以流量入口之争和品牌的资源争夺将会是一场恶战。

此前因流量劣势而在与天猫的“二选一”较量中处于下风的京东，这次选择了以“京腾无界零售解决方案”主动出击，试图在这场资源争夺战中突出重围，实现一场逆袭。

流量争夺已呈白热化趋势

回顾这几年的电商发展历程，实际上可以归纳为各路电商来来回回争夺流量的故事，而作为两大主战场，在每次购物狂欢之际，京东和天猫的一举一动更会备受关注。早在今年“6·18”期间，双方对于品牌资源的争夺就已呈现出白热化的趋势，随后这场无硝烟的战争随着双方声明的你来我往逐渐浮出水面，并大有愈演愈之势。

“6·18”过后，有媒体消息显示，已经有40多家服饰品牌陆续撤离京东平台，其中既有韩都衣舍、裂帛等淘品牌，也有江南布衣、太平鸟等热销的头部品牌。对于关店原因，涉事厂家多数未予具体回应，多以“战略调整”、“业务调整”进行解释。

随后，京东方面确认此事属实，并透露关店的40多个商家都是平台上的头部品牌，绝大多数在京东保持了高速增长。京东方面提供的数据显示，今年1到8月，太平鸟、真维斯的业绩同比增长分别为90%、40%，增速最快的GXG更是超过120%。

业界在分析此事认为，40多个商家突然彻底京东的背后原因扑朔迷离，并不排除在竞争压力之下，平台要求商家“站队”的可能，但也可能是商家对渠道流量进行对比后，对渠道选择有所侧重的表现。

一名互联网行业观察人士对销客多小编表示，对于以流量为生命线的品牌商来说，此次选择天猫无可厚非。他认为，京东在流量上的弱势是由于双方平台在生意模式上的不同，“京东成立之初更专注于打造物流、服务等，而没有将精力着重放在流量之上，现在服务已布局完善，这次无界零售解决方案的推出会补齐以往在流量上的缺失，能提高日后在品牌资源争夺上的话语权。”

无界和精准 解决品牌商所面临的三大痛点

近年来，电商红利期已过，流量也越来越贵，面对资本市场和竞争对手的压力，电商平台也在不断寻求新的突破口。在这一过程中，大多电商都曾使用过广告轰炸、低价促销的手段，这一切都让电商表面上在高速扩展，但却陷入了更深的泥潭，并未解决品牌商的真正痛点。

腾讯社交广告副总经理张敏毅向销客多小编透漏，品牌商和用户面临着电商平台、线下门店以及线上社交平台这三个平台，但三个平台之间存在着巨大的割裂，三者之间有着很明显的边界并造成了数据无法融合、场景无法贯通、交易无法同步等三大痛点，这意味着巨大的客户价值损失。

此次京东携手腾讯所推出的“京腾无界零售解决方案”，就是为解决线上、线下无法互融互通而生，其方案核心组成由全域数据、智能广告投放计划、会员权益互通、无边界场景融合、无界零售的生态等几部分组成，应用场景涉及全域数据、精准营销与触达、微信营销等。

简而言之，就是双方会将京东线上门店、腾讯社交媒体数据和线下客户数据三方的全域打通，通过数据识别可得到更完整的数据画像，并针对其进行甄别和投放，加入到无边界营销中的重点进行突破。方案可实现微信小程序+京东零售科技模块化能力输出，不断优化去中心化的移动互联网商业体验，实现品牌方、京东和腾讯的深度融合，打造了一个权益实时互通、全场景促销、全平台交易的完整闭环。

与此同时，可以人为本，找对商品营销的触达点，通过线下门店的折扣策略、线上促销的策略、自定义人群的策略、利用朋友圈强大的触达力和影响力进行的定向投放，进行社交传播的这样一个概念，最终打造一个爆品的概念。

不仅如此，更可充分利用微信非常强大的营销解决方案组建能力，能够落到线上线下各种场景，从一次购买到二次传播的综合能力，同时引发CRM数据库的螺旋上升增长，也能够把综合的人群管理效率提升。

京东方面举例表示，该方案可精准识别用户并作出针对营销，品牌商可以精准的在腾讯和京东的场景中触达潜在消费群体，无论是投放京东站内广告，还是投放朋友圈、公众号广告，相较过去都更加精准并大幅提升ROI。

并且，通过京东发放的优惠券，消费者可以在线下门店核销，也可以在同品牌微信商城购物;同时，消费者在品牌商线下门店所办理的会员卡、积分和优惠折扣，同样可以应用于京东商城的旗舰店和微信的购物场景当中。此外，消费者还可通过微信、小程序等进行转发形成二次营销。

事实上，无界和精准就是该方案的两个核心点。双方将以腾讯的社交链接、线下交易以及京东线上交易和线下履约能力三方面结合，实现权益、交易、促销的同步，能为消费者带去任意场景下高度一致的服务体验。

同时，该计划也将通过数据赋能的手段反哺品牌商，真正成为品牌数据赋能者而非掠夺者，帮助品牌商应对线下增长乏力、线上营销过度等困局。

从有界到无界 京东发力突出重围

相较于两年前京东腾讯首次抛出“京腾计划”时所提出的在微信和手机QQ开辟京东一级购物入口、为品牌商提供用户画像等应用，此次双方联手推出的新产品，显然在资源整合方面更为彻底和有效。

根据Mary Meeker 2016年《互联网趋势》报告显示，腾讯的产品包括微信、手机QQ、QQ浏览器、腾讯新闻、腾讯视频等，占据中国网民55%以上的移动消费时长，移动覆盖几乎所有互联网网民，将近万亿的规模，整个活跃度、月活跃度已经覆盖了接近2.6亿的人口。

对于品牌商来说，这个曾经未曾形成的完整数据闭环是未来零售巨大的蓝海所在，而腾讯和京东，恰恰能帮助品牌商完成走向无界零售的最后一环。除此之外，加上京X计划中的百度、据销客多小编了解到，今日头条、360、网易、搜狗等众多合作伙伴，京东将在今年11.11开启巨大的流量运营，而这些合作伙伴分别占据了社交、搜索、资讯分发、信息安全、新闻、输入法的第一流量入口，这六家巨头拥有中国网民移动端在线时长前20名App中的7款。

据销客多了解， 今年消费场景创新将让消费者体验到无处不在的京东11.11——不仅仅是京东APP、微信手Q购物和PC端的页面，用户更能够通过京东之家、京东便利店、京东母婴体验店、沃尔玛等线下门店，联动线上线下，为消费者带来多场景全渠道升级的全球好物高品质购物体验。

京东集团高级副总裁马松介绍，京东成熟而先进的智慧供应链和最新的智能门店科技在这个11.11会改变传统的消费场景，也解决很多一直困扰商家和消费者的问题。

依托YAIR(Y AI Platform for Retail)零售行业人工智能平台为核心提供的基于大数据和算法能力打造的京东智慧供应链解决方案，源于自营零售供应链管理经验，经过京东内部应用验证，正全面通过组件化的形式向品牌商和零售商家开放，通过品类管理、动态定价、营销计划、库存优化、供应链模拟、智慧协同、SaaS ERP等组件帮助合作伙伴更好地洞察市场、精选商品、优化定价，实现轻松备货，降本增效。

由此可见，京东已没有再用价格触碰消费者麻木的神经，而是通过社群+电商+实体店的合体，真正将流量引导给品牌商。而从物流到线上的各种GRM、各种功能的整合，其整体营销解决方案是由整个开放的产业链共赢来实现。

京东11·11全球好物节作为一个节点，是京东从有界到无界重点的跨越，消费者实现了在时间、空间上的跨越，场景实现了线上和线下的融合联动，供应链上实现了在设计、生产、流通环节创造更效率降低成本，营销则实现了媒体端、品牌商、平台商三者之间的打通，这种无界将给予现有品牌商全方位的流量支持，而原有流失品牌也或将逐步回归。

消费的无界，场景的无界，供应链的无界，以及营销的无界，就是京东的无界零售，也是京东在面临竞争压力时突出重围所亮出的绝密武器。

这样的“无界”，让这个11.11扩展到前所未有的丰富场景中，以人工智能、大数据、生物识别、物联网为代表的核心技术则在背后驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化。

本文由销客多官网整理资讯发布，作者：怪侠一支菊