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微分销怎样针对目标客户进行精准营销?

日期:2017-11-09阅读量:作者:销客多-罗来源:未知
    临近双11,各电商卖家们应该都在为如何吸引更多精准客户而煞费苦心,各种活动、各种优惠齐出手,但是真正要做好精准营销,并非只靠几个优惠活动就能达成

临近双11,各电商卖家们应该都在为如何吸引更多精准客户而煞费苦心,各种活动、各种优惠齐出手,但是真正要做好精准营销,并非只靠几个优惠活动就能达成,而是要做好包括客户定位、数据运营、商城引流等在内的每一步。

精准的客户定位

在做好精准的客户定位之前,首先要对产品有一个明确的定位,比如产品的特色、产品所针对的消费群体、产品的定价范围等,有定位的产品才能制定出有针对性的推广方案,才能挖掘更多精准客户。

而挖掘精准客户要从了解客户开始。

一、影响客户消费的内在因素——客户消费属性

了解客户的消费属性,可以从客户的性别、年龄、收入、兴趣爱好、消费价值观等因素着手,这些因素都可以通过微分销后台的用户信息里获取。将产品的特点和客户的自身属性相结合来分析,合理定位好自己的客户群,并进行精准的产品推送。

二、影响客户消费的外在因素——客户外在属性

客户的外在属性是影响其消费行为的重要因素,比如客户所在地区、所拥有的产品现状以及客户的组织归属。

关于客户的外在属性,一些有概况性的数据能够较容易收集,再针对其朋友圈所发表的言论和图文信息等进行详细的分析,大致了解客户的消费层次,还可以进行更大量的资料搜集和深度解析来了解客户的详细情况,以便做好精准营销

精准的数据运营

信息科技时代,数据才是王道,任何活动的策划或者产品的营销都需要以数据作为支撑。对具体数据做出精准的分析,才能更高效地运营微商

收集数据

收集数据要明确数据分析的目的,确定需要收集的有效数据,再通过有效的方法进行数据收集。不同的产品销售目的也不同,但都需要各种数据的支持,所以确定好数据指标后,要有计划地进行数据收集,并有效利用。

产品的基本数据指标

新增:新用户增加的数量和速度。

活跃:正在使用产品的人数,比如日活跃、月活跃等。

留存率:用户会在多长时间内使用产品。

传播:平均每位老用户会带来多少新用户。

流失率:一段时间内用户的流失数量,占这段时间内活跃用户数的比例。

数据细分

将目标数据进行细分再分析,通过一定条件过滤掉大部分数据,只留下精准数据,几乎可以解决所有问题。

第一批精准客户如何获得?

1、店内客户

在店铺定位清晰明确的前提下,店铺的老客户以及一些拍下商品未付款的潜在成交客户都是精准合适的吸粉对象,因为这些客户很大程度上已经认可了你的内容、产品和定位。

2、软文营销

在免费流量获取越来越难,付费推广流行的当下,软文推广依然是一种值得一试的营销推广方式。商家可以针对自己店铺的商品,发表一些关于商品的使用经验或科普知识与用户交流分享,这些内容有较强的针对性,更容易形成商品的销售和粉丝变现。

3、好友推荐

好友推荐可以分两类:一是专业人士向大众推荐产品,如果这些专业人士所面向的人群与店铺的目标粉丝群体匹配度较高,就可以通过他们的转发推荐来获取更多的精准粉丝。

另一个类型是大多社交圈的转发,由于覆盖人群不会很精准,吸粉效率也较低,只能依靠产品或内容的特征来筛选精准受众,这种方式更适合大众型的快消品或者生活服务。

4、群内成员

会员体系是很多微商城都具备的一个重要营销方式,会员群是商家维护粉丝的重要渠道之一,通过在群里与粉丝的交流沟通,能够更清楚地了解用户的喜好,另外还能避免很多不必要的冲突和麻烦。

随着消费者的消费升级,他们的购物习惯以及所处的购物场景也都不断发生着改变。对于一家新开的微商城来说,做好精准营销,吸引精准客户无疑是店铺发展最有效的推动力。