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电商生命周期几何?微商城如何革新电商模式?

日期:2017-11-30阅读量:作者:阿扛来源:未知
    据 销客多 资讯报道:电商一路走来,坚持不懈,从无到有,从小单做到到大单,下面我们就一起来看一下这些电商是如何发展的,其中 电商 的发展周期和用户的发展周期又是怎么样的

销客多资讯报道:电商一路走来,坚持不懈,从无到有,从小单做到到大单,下面我们就一起来看一下这些电商是如何发展的,其中电商的发展周期和用户的发展周期又是怎么样的一层关系:

电商生命周期

要理解这个问题,首先要理解电商的生命周期和用户的生命周期。

电商的生命周期很容易理解:

初始期—发展期—成熟期—衰退期

初创期的电商,来源于企业家对市场上存在的用户需求的理解,譬如说美妆类电商,女为悦己者颜意着用户需要美化,所以美妆类电商就是一个基本的用户需求,再往里挖就会出现更多像口红、护肤品之类的产品。而你一旦看到一个简单电商开始叠加更多的功能,往往意味着电商结束了初创期,开始进入发展期。

发展期的电商会自觉或不自觉地加入更多的功能,以满足日益增长的用户带来的复杂场景和复杂需求的演进,这个阶段,电商的体积会变大,产品的上线和下架会变频繁。

成熟期的电商会趋于稳定,企业家不会轻易也不敢去改动商业模式,因为用户体量在那里放着,只要电商本身的数据不发生大的波动,用户反馈不激烈,那么迭代会关注优化而不是创新,同时企业家会继续关注竞品,但由于壁垒已经形成,这种关注更多会在特色层面。

衰退期并时企业家会逐步撤出,不再继续进行维护。用户传递给运营进行转接和着陆。

用户生命周期

用户生命周期和电商是不太一样的。对用户来说,生命周期应该是这个样子:

潜在用户—新用户—老用户—厌倦用户—流失用户—沉没用户

潜客阶段,用户对电商可能有需求,是电商需要通过运营拉拢的对象;

新用户阶段,用户需要对电商更多的了解,运营需要对新用户进行引导,让用户对电商更为熟悉;

老用户阶段,当用户行为变得稳定,新用户就变成老用户了,老用户要对电商本身产生依赖,才能认为是转化的完成。

厌倦用户阶段,用户可能要流失,但还没有流失,而用户行为来看,各项活跃指标都在持续走低。

流失用户阶段,用户已经离开电商体系。

沉没用户阶段,用户已经离开电商体系很久,并没有回归过。

这样一看,你就明白电商生命周期和用户生命周期其实并非是同步状态,而是随时异步的状态。

微商城如何革新电商模式?

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