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微商城从产品到运营,并没有想象的那么简单

日期:2017-12-13 17:13:05阅读量:

销客多小编观察最新发现:利用微信公众号作为企业宣传的媒介,通过嵌入微商城来实施变现成为了越来越多企业的选择;这种直接与用户建立关系,通过B2C的方式引导用户购买自己的产品,成为了一种潮流。

其实听起来是不错的主意,但理想很丰满,现实很骨感,为什么少有微商城做得好的企业呢?仔细想想其实现状并不是那么难以理解,很多企业的微商城没能做起来都是完全合理的,想要在社交平台做电商远远不是想象的那么简单。

外行看热闹,内行看门道;许多事情都会有其规律,微商城在运营过程中也不外如是,接下来直接跟大家讲讲企业做微商城需要注意什么地方吧:

微商城

一、产品

做之前一定要想清楚自己的产品是否适合做微商城,一定要根据行业去做选择,举例说一下进口红酒,在搭建微商城的时候定要选择产品适用范围广的,珍藏款,限量款可以作为展示,就不要在微商城里上架售卖了,其中也有很多原因,例如价格太高的容易引发问题交易。

二、选择平台

平台的选择是非常关键的事情,市面上有许多第三方的服务厂商,有的成立1年不到,对电商的理解完成还处于小学生状态;这里推荐销客多,销客多所属的公司海商已经专注电商15年,是专注于电商,秉承让电商更简单的理念,一家真正优秀的第三方服务公司。

还有一种是自行开发的微商城应用,实际上是一个类似于网购平台,在平台内搭建好商城之后链接到公众号菜单里,这种商城通常不支持微信优惠券、会员卡、等功能。或者通过另一套系统来达到类似的效果。

三、运营

无论是微商城还是公众号都是需要运营的,同时是需要一个专业的运营,用户运营、流量运营、内容运营、产品运营,都要会,当然非专业互联网平台的话找个一般的运营也是足够的,只要会写文案,带动转化率就够了。千万不要认为公众号放在那里就会有人买产品。

四、配套服务

一个公众号只有商城的话是很难售卖产品出去的,一定要有配套的服务才可以的。还是拿进口红酒举例,平时可以推送一些例如:如何鉴别红酒的品质、如何挑选一瓶好红酒、那些关于红酒的冷知识;之类的文章,有关注才会有转化,另外像预约、一键导航、一键拨号、在线客服等功能都要配置,企业做公众号一定是服务消费者,包括微商城也是一种在线购物服务。

五、策略与坚持

很多公司都是在这个问题上犯了错,一个新的销售渠道远远不是那么轻易可以打通的,而线上与线下也完全不一样,一个方式你到线下去尝试,跟客户一谈,客户愿意购买或者不愿意购买立即可以得知这个方式的可行性。而线上则不一样,大多需要长时间的积累很沉淀。以及成本的支出,当然也不是一味的投钱。很多企业决策人从别人那里听了这个想法觉得很不错,立马就着手去做,大量的资金投入,却没有得到相应的回报。微商城只是一个路线,一定要有完整可行的策略和计划。

六、细节决定成败

做任何事情都一样,细节一定要做好,产品图片一定要清晰美观、商城装修风格一定要符合企业文化,在服务当中也要做的完善,快递包裹一定是美观且安全的,客服回复一定是及时且能够解决问题的,前期或许是会浪费很多资源,但是也是必不可少的。就像八城平台的每一个功能,都尽量做到符合大多数人要求。尽量提高用户体验。

当然这些我们都只是讲一个大概的,具体的需要注意的地方还有很多,微信月活9+亿,公众号开放注册、抓住机会,站上巨人的肩膀乘风破浪!

所以,往往做一件事情并没有想象中的那么简单,就整个互联网行业而言,从调研、开发、产品、运营、售后、测试、市场等等一套完整的流程,需要各个方面的配合,而不是马上开着微商城就能赚钱;一定要深入到用户中去,为用户真正提供价值。

本文由销客多发布,文章作者:逍客

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