现在的互联网创业形式已经丰富多样了，从电脑端到移动端，互联网创业经历了转型升级的过程 。而微信小程序的出现，将推动互联网从2.0时代迈向3.0。

小程序带给用户了什么?

1，有了小程序，很少有人专门去下载占内存的APP了。

2，有了小程序，对于一些低频使用而有时候又不得不用的APP就可以卸载了。

3，有了小程序，方便随时查看商家信息动态。一步到位了解二维码“背后的故事”。

4，有了小程序，线上预约排队点餐等，提高生活效率。

5，有了小程序，去到哪里都可以了解周围有什么商家。

“想象一下，工具与场景融为一体。当有需要的时候，它刚好出现。”

小程序号称“无须下载、不占内存、用完即走、无须卸载”来吸引人们的眼球，它就像一个微信内置的应用商店，里面的应用软件比起APP软件更轻便，而且重要的是它无需下载，所以不占内存。

当你在户外想用共享单车时，而手机上又刚好没有APP，这时你可以选择小程序。

当你在户外想要网上约车时，而手机上又刚好没有APP，这时你可以选择小程序。

当你在户外想要预约酒店时，而手机上又刚好没有APP，这时你可以选择小程序。

小程序带给商家什么?

1，餐饮业：从“确认点餐—收银—配餐”到“直接配餐”极大缩短流程，减少相应人工成本。

2，零售业：无需花费大成本制作APP，简单的电商模式，几乎零成本做线上推广，扩大了门店宣传。

3，金融业：提供方便快捷的服务入口，帮助客户节约时间成本，提高服务质量，为本店赢得更高的客户满意度。

“它是一种减法，让工具回归服务本质，以更轻更合理的形态直达需求。它也是一种进化，服务得以跳脱束缚，每一种需求都能即刻满足。”

以后的小程序更多的是给广大零售商家提供店铺曝光的几率。特别是小程序开发“附近”功能之后，消费者可以通过在小程序界面搜索附近同样开启小程序的商家，这样双方都可以直接得到各自的需求。

小程序作为一种工具，本质上就是以更好的服务人类为蓝本。所以这跟商家的理念一致，既然都是服务，商家就应该利用最方便快捷的服务工具去服务自己的顾客。

以前H5出来的时候的确帮助商家赚了很多，但是等到新鲜感一过，许多消费者都对这种H5叫卖方式见怪不怪了。而且H5只能依附于公众号或者朋友圈存在。而当“附近”功能上线之后，用户只需要在小程序上搜索就可以找到附近同样开通小程序的商家，给商家一个曝光自己店铺的机会将是无限大的。

它的最大优点就是商家无需做过多的线下推广，而且还可以与消费者自主连接，这就是小程序所说的“跳脱束缚、满足即刻需求。

小程序需要运营吗?

为什么有些人会觉得小程序“搜索难”、“推广难”，这是因为仍然在用“流量思维”去看待它，从而想要去找“入口”、去找用户。

但实际上，正如张晓龙所说，小程序是工具，是用来连接线下企业和用户的工具。微信通过小程序，将平台所有用户开放给商家，这意味着商家能够连接的用户数量上限就是微信的用户总量。

换言之，微信用户只有在特定的时间、地点有特定的需求，就可以通过次小程序快速而便捷地找到商家，享受服务。

商家应该将更多精力放在提供优质的服务上，而不是小程序本身的运营推广。对商家而言，小程序最大的作用在于线上线下一体化、业务流程优化、销售转化率提高。

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