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经验:怎么提升微商城用户体验?

日期:2018-01-30阅读量:作者:销客多来源:www.xiaokeduo.com
    销客多微商城知识:商家在开发搭建微商城的时候,如果是以定制开发的方式去建设商城,可以从各个方面去提高商城开发质量,从而来提高用户使用时的满意度,比如以下几个方面的

销客多微商知识:商家在开发搭建微商城的时候,如果是以定制开发的方式去建设商城,可以从各个方面去提高商城开发质量,从而来提高用户使用时的满意度,比如以下几个方面的建设:

1、保证商城页面布局合理,主要操作功能入口浅显

页面布局的美观性与合理性,是关于到用户的视觉感受与浏览体验的方面,简约美观的微商城页面设计,可以避免眼花缭乱的视觉感受,合理的布局能让用户在浏览界面的时候更快找到自己的想找的商品之外,还能不消耗用户的耐心而获得更高的体验评价。比如页面设计过长,就比较容易消耗用户耐心,这样不仅用户难以继续浏览,同时也会降低页面底部商品的曝光度。而对于一些操作功能的展示,主要的操作功能一定要放在浅显易找的位置,不要让用户在使用的时候找不到相关功能所在,会降低体验满意度。

2、为用户提供搜索功能、导航功能、地图功能

微商城开发导航功能与地图功能,可以帮助用户更好地使用商城,明确知道商城功能所在以及购物操作流程,而开发搜索功能,则是为了让用户能更快找到自己想要的商品,节省用户时间。以用户操作体验为出发点进行设计开发的这几个功能,都是致力于让用户享受到便捷、明朗、直接的购物体验,也正是因为它的便捷性,所以可以相应地提高用户对商城的使用满意度。

3、尽量确保微商城能长时间正常运营

微商城系统的安全性与保证系统能长时间正常运营,也是提高用户体验满意度的重点注意方向。商城系统安全性高可以提高用户对商城的信任感,而长时间不出现问题、保证商城系统正常运行则可以避免因为系统问题而给用户带来的不便。因为这两个方面的原因出现的一些信息泄露、无法下单购买、页面缓存时间长等问题,会降低用户对商城的评价以及他们在其中浏览购物体验的满意度。

用户在商城中体验的满意度,是对商城的发展来说很重要的一个方面,除了从上诉三个方面去提高用户体验满意度之外,还可以服务质量、商品质量等来维护与提高,多个方面结合,全面提高微商城口碑。