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微信营销的15种玩法

日期:2018-04-13阅读量:作者:销客多来源:www.xiaokeduo.com
    微信营销是网络经济时代发展的营销模式中的一种,随着微信月活用户超10亿,微信营销越来越受到大家的重视,下面销客多微信分销系统的小编给大家分享,微信营销的15种玩法。

微信营销是网络经济时代发展的营销模式中的一种,随着微信月活用户超10亿,微信营销越来越受到大家的重视,下面销客多微信分销系统的小编给大家分享,微信营销的15种玩法。

我们通过从品牌类企业如何玩转微信营销,电商、有门店类品牌如何玩转微信,个人、机构、媒体如何玩转微信三个大点出发,详细了解微信营销的玩法。

一、品牌类企业如何玩转微信营销

模式1:服务号+自定义菜单+智能客服:解决流程类客服问题

微信服务号开放了自定义菜单API接口,企业可以自主定制菜单模式。服务号在本质上已经接近SCRM客服系统,目的是为企业的用户提供更加便捷的服务,改变了以往公众平台群发消息打扰模式,显得更加亲民。

微信营销的15种玩法

这种模式适合提供系统化服务的企业,用户有较强的主动需求。以招商银行的服务号为例,招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能,大大缓解了招行每年平均增长50%的客服压力。招行的自定义菜单,用户在微信中点击后可以查询账单,转账汇款,投资理财产品,积分查询等。另外,招行微信账号还开始取代短信提醒功能。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒,而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。在功能的实现上通过微信提供开放的API相应接口,当查询某项服务内容的时候,微信反馈回来的链接都会跳转向一个手机HTML5页面,是微缩版的官网。目前标杆案例还有小米手机,南方航空,广东联通,央视新闻,广州公安。

同理,B2B类企业也适合这种模式,尤其上游厂家通过微信公众平台为经销商提供相应的服务,降低了生意门槛。科通芯城公众平台上,经销商可以通过自定义菜单查询新品,特价促销产品,价格,订单,发货,应收,库存。大大减少了彼此之间的沟通成本以及信息不对称带来的损失。

微信营销的15种玩法

模式2:服务号+自定义菜单+人工客服:解决售后类客服问题

这种模式适合有售后后续服务的产品或者品牌,通过微信平台为消费者提供良好的售后服务,从而增加客户满意度。以小米手机公众服务号为例,小米手机在自定义菜单里提供活动、服务、产品几项大的服务,最主要的特色是人工客服解答米粉疑惑成为一个主要客服通道。人工解答时间在9:30~21:00

模式3:微信线上活动,加强与粉丝的互动

微信营销的15种玩法

这种活动模式已经趋于成熟,意在加强与粉丝的互动,让粉丝参与到品牌活动中。

公益性活动:招行漂流瓶活动

许可式活动:星巴克自然醒活动,通过分享心情推送歌曲

益智性活动:康师傅香辣牛肉面之找茬,1号店之你画我猜,海飞丝实力派之问答闯关

外链式活动:星巴克微信活动直接链向活动官网

优惠性活动:聚美优品专场活动

模式4:内容营销,用好的内容增强粉丝黏性

内容包括趣味性文字,漫画,视频,音乐。

趣味性文字内容:杜蕾斯之一周问答集锦是这方面的典范,通过收集粉丝的问题,并用幽默式的语言来回答这些问题,内容轻松有趣。

漫画:漫画是粉丝是粉丝喜欢的形式,也是碎片时间最爱看的内容。之前联想yoga微信主要以漫画为主,得到了粉丝的喜爱。现在小米微信也有这项内容。

视频、音乐:原创的视频音乐是内容营销良器,呼呼收音机这个公众账号是昆塔微电影盒子总动员的官方账号,主要特点就是针对孩子妈妈,为她们提供原创的小儿故事,以音频形式推送,得到妈妈群体的喜爱。

微信营销的15种玩法

模式5:定制服务,为目标人群提供最大的便利

这个主要借助微信提供的关键词自动回复功能,当目标客户有相关需求并通过微信发送,系统会根据关键词为粉丝推送最恰当的服务。

Tag标签:微信营销

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