做微商的朋友们都知道，其实做微商就跟做销售一样，加粉丝、卖产品、服务客户。做微商最多的工作就是与客户沟通，今天销客多微商城小编就和大家分享和客户沟通一定要避开的五个雷区。

1、不要对自己的产品夸大其词

我们经常看到一单很好的生意，因为一句不该说的话而毁掉。让客户对你产生怀疑与不信任。说话是一门艺术，每个人都会去说。但是不是什么话都可以在销售场合说的。比如我们的内衣是有助于调整胸型的，你要说可以丰胸，到时穿久了胸没大她不打你才怪!所以不要把产品功效过于夸大去获取客户信任，这是不道德的行为。

2、不要拿敷衍态度和口吻与客户交流

顾客就是上帝，所以对待顾客必须端正态度。很多人把生活中的情绪带到工作中，导致了订单流失。所以沟通中，一定要心平气和，耐心十足，绝对不能带着消极情绪。只要我们能用端正的态度去与客户交心，那我们就一定能谈成功。

3、避谈隐私问题，拒绝八卦

在与客户交谈的过程中尽量避免敏感的话题，有的宝宝吐槽在跟顾客聊着聊着对方竟然不回复了。那么你就该翻看一下你们的聊天记录了。如果挑起敏感话题，会导致谈话越来越尴尬，走进死胡同，自己却不自知。所以沟通当中最好的选择是不动声色。不要把话题弄成先入为主。

4、尊重客户，礼貌对待

对客户采用质疑性的语气，毫无礼貌地质问，或者鄙视客户的理解力，会让人产生不被尊重的感觉，继而对你服务和产品十分反感。销售中的大忌，就是在沟通当中要绝对杜绝不良习惯。当初除了这个，说话也要注意婉转，忌讳的话题不要说;批评性的话语不要说;有些话要适当拐着弯说，旁敲侧击就好，千万不能让客户丢脸。

5、不要损人之短，长己只长

贬低别人不是绅士风度。在向客户介绍自己产品时，不要贬低竞争对手，提什么品牌的东西不如你。踩高贬低，绝对的错误。这往往造成客户本身不知道此品牌却通过你得嘴而了解了。这是最愚蠢的做法。尊重你的对手，客户会更加尊重你。最后告诉大家，做微商，就是认真倾听;产品专业顾问;准确摸清顾客需求;适当维护客户面子;尊重对手等于尊重客户。

当然这些东西说起来容易，但实际操作起来需要慢慢琢磨沉淀。以上就是销客多微商城小编分享的微商和客户聊天一定要避开的五个雷区，希望能帮到大家。