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私域流量运营工具有哪些?

日期:2022-04-29 17:24:54阅读量:作者:yy来源:未知

          做私域流量需要精细化的运营,一版企业都会建立许多的群,传统的群的运营往往需要投入很多的人力成本,在私域流量的运营过程中其实借助工具的力量能帮助商家更加高效的进行管理,那么都有哪些高效的私域流量运营工具了,我们一起了解一下。

  一、自动拉群——聚合流量运营,高效精准管理

  设置自动拉群成员、自定义设置进群引导语、设置进群方式,自动拉群可以有效减少人工操作成本。客户扫自动拉群二维码添加企业成员后,会收到入群文案+客户群活码,并且可以给通过活码添加的客户打上标签。如果客户退出群聊,客户依旧会沉淀在企微成员的账号上。

  二、好友欢迎语——新人添加成员自动回复、雷达追踪

  可在后台设置企业成员,客户添加成员后将自动回复欢迎语;自定义成员、支持发送文字+图片/链接消息,最多可发送两条消息;

  1. 填写欢迎语内容,如果使用链接时,可以自定义链接的封面图、标题和描述文字;

  2.企业员工添加客户为好友,首次聊天时,客户可立即收到欢迎语,让用户在添加的第一时间,感受到温暖服务,差异化运营客户。

  同时支持,好友欢迎语,附件内容雷达可实时追踪客户情况;自定义雷达文件形式,支持链接,PDF以及文章三种形式;

  1. 将雷达文件添加到欢迎语,用户主动添加企微后,自动向用户发送互动雷达文件;

  2. 客户点击了企微成员发送的文件/链接,系统给企微成员发送客户跟进提醒,并将客户的打开行为记录在客户动态中,给客户打上设定的标签,助力后续运营

  三、企业话术库——提高客户服务效率

  可在后台创建快捷回复并设置使用规则,员工可以直接使用,提升沟通效率;

  1. 统一配置企业话术库信息,提高客户服务效率、一致性;

  2.统一企业对接客户话术,提高员工客户跟进效率,统一跟进话术标准。

  四、客户群发

  一)高效率多用户转发

  可在后台设置群发给客户的消息规则;自定义成员、客户筛选,支持发送文字+图片/链接消息;

  1. 成员可把通知、祝福、活动等消息批量发送到不同的客户,提升服务效率;

  2. 企业也可统一创建服务消息,成员确认后即可通过即时或定时发送给成员的客户。

  二)多任务群转发

  可在后台设置群发给客户群消息规则,在手机端一键发送;自定义成员、客户筛选,支持发送文字+图片/链接消息;

  1. 成员可把通知、祝福、活动等消息批量发送到不同的客户群,提升服务效率;

  2. 企业也可统一创建服务消息,成员确认后即可通过即时或定时发送给成员的客户群,促使社群运营工作更加标准化。

  三)清晰查看执行数据

  管理员可在后台客户群群发列表点击“详情”,查看群发数据。对于长时间没发送的员工,可点击【提醒发送】,提醒群主发送到客户群;

  1. 成员执行好群发任务,将相关信息群发到自己的群聊后;

  2. 后台可以直接依据执行情况查看哪些群未发送到位,同步进行再次执行发送到位;

  四)雷达追踪群发详情

  管理员在后台设置群发内容并加上雷达追踪功能,随时追踪数据情况;

  自定义成员、客户筛选,支持发送文字+图片/链接消息;

  1. 管理员可对链接/文章加上追踪功能,成员收到群发任务通知后,可以群发到自己的群聊;

  2. 群内企微客户点击了链接或文件,系统会给企微成员发送客户跟进提醒,并将客户的打开行为记录在客户动态中,给客户打上预设的标签,助力精细化用户运营

  以上这些功能都是建立在HiShop私域运营管理工具的基础之上,能帮助企业更加高效的运营管理私域流量,了解更多欢迎右侧小窗联系专属业务顾问获取免费体验站点。

  关于私域流量运营工具今天就介绍到这里,了解更多私域运营干货欢迎多多关注我们。

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