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2大方法提升小程序商城留存率!

日期:2022-06-23 10:46:20阅读量:作者:yy来源:未知

    小程序商城想要提升gmv,那么留存率就是关键点,那么如何才能有效提升小程序商城的留存率了,接下来分享2个方法给大家作参考。

  一、做好用户预期管理

  小程序商城运营的一个关键点就是做私域社群运营,一般做得好的企业,都会在接触到用户的那一刻,就开始引导用户参与互动。那么,如何让刚添加的用户,主动参与到和业务人员的互动中来呢?

  那就是在刚加到用户的这段黄金时间,给用户超预期体验和惊喜感,让用户快速感受到私域服务的价值,同时告诉用户接下来在私域里将会得到怎样的服务,做好用户的预期管理。

  比如,Ubras会给新用户设置两个互动小福利,在加到用户的时候,让用户选择两个福利中的一个,当用户选择其中一个活动时,和企业之间的互动就开始了。

  接下来,用户可以通过小互动获取福利。如果用户选择了抽奖(100%的中奖概率提升了用户参与意愿),中奖后,用户需要把截图、兑换券码等凭证提供给Ubras的企业微信工作人员来兑换奖品。

  这样的互动,可以让用户接触到企业运营的短时间内,感受到私域的价值感以及品牌的温度。

  更重要的是,Ubras新用户添加的欢迎语中,会告诉用户社群里会提供怎样的服务,比如“内衣干货、选购指南、不定期茶话会等”,提升用户加入私域社群的动力。

  二、晒单领券,引导用户正向反馈

  给到用户预期,引导用户行动,接下来就是想办法激励用户下一次行动。

  晒单领福利,是一种比较常用的引导用户反馈,同时激励用户下一次行为的互动玩法,乐凯撒、伊利等品牌的私域目前都在采用这种玩法。

  一方面可以在社群带动种草氛围,另一方面这也是一种“消费者证言”,可以帮助企业更好地引导用户转化。

  做私域,一定要做互动,一定要有温度。

  因为,当用户从进入社群之后,从一个围观用户变成消费用户、再到复购用户,还有很长的路要走。在这个过程中,一定要想尽办法,把私域变成一个有温度的地方。

  关于小程序商城运营今天就介绍到这里,希望以上的内容对大家有帮助,了解更多私域运营相关干货欢迎多多关注我们吧!

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