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十一黄金周来袭,酒店行业如何通过微信小程序让客房爆满?

日期:2017-09-30阅读量:分享到:
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小程序

十一黄金周来了,旅游又火爆起来了,火爆的同时,当然少不了酒店行业,出行对于住宿的需求。来到陌生的城市旅行,人们对酒店的需求也是不一样的。传统的可能我们会通过携程,去哪儿网等平台来预定酒店,订到酒店后还的去找半天。那么今天销客多小程序的小编想跟大家推荐如何快速找到合适的酒店。那就是点击进去微信小程序,搜索附近的小程序,你会发现方圆59公里内有合适的酒店推荐,根据您不同的需求找到您满意的酒店。是不是很方便,大家想知道这是怎么做到的吗?

那就是加入微信小程序的附近小程序推广,然后您的酒店就会出现在附近小程序里面,能被方圆50公里以内的用户发现。我们知道目前酒店行业的推广方式有在各大旅游网站上推广,百度付费推广,酒店官网、APP,各大论坛,电台宣传等各种推广方式。面对小程序的问世,很多酒店行业的商家开始想到底不要跟,小程序对酒店行业带来哪些影响?如何通过小程序增加自身竞争力?

1、多流量入口:对于酒店行业来说,引流是第一位的,小程序多流量入口的开放尤其是“附近的小程序”能帮助酒店获得大量的用户流量。

2、更多个性化服务:提升用户的满意度和对酒店的信任度,酒店行业想要留住用户就需要表现出自己个性化服务。酒店小程序可以在服务标准化的基础上做好个性化服务,满足用户的需求。酒店行业的小程序中会员预定、酒店商城、优惠券、VIP服务、电子现金等功能,能有效帮助酒店实现良好的服务效果。

3、线上线下有效互通:小程序重点是反哺线下,通过酒店小程序可以实现线上线下流量的引流,通过小程序将线上流量引导至实体门店,而实际体验过服务之后又可以通过小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上预定,实现线上线下流量的互通。

4、用户数据分析:通过酒店行业的小程序建立专属的数据库,了解到更多的用户需求信息,通过数据分析结果,酒店可以根据用户的需求、喜好提供更贴心的服务,提升用户的满意度带来更多流量和口碑的传播。

微信小程序开发结合门店信息和线上信息进行整合,为门店和用户搭建沟通的桥梁,通过交流接收用户的建议、反馈进行调整。酒店行业可以通过微信小程序快人一步抢占用户市场,获取超高流量,有效实现线上线下流量的互通,结合公众号内容为客户提供优质个性化服务,营业额提升更快。

目前我们开发的酒店行业的小程序后台主要包括以下功能;

1、酒店预订,针对不同时间段客户的在线预订。

2、在线支付,多种支付方式满足客户需求。

3、订单管理,方便客户对订单进行有效管理。

4、评价系统,客户对酒店服务进行点评,针对性改进服务,黏住客户。

5、会员管理,更多会员机制、优惠互动绑定老客户,增加品牌宣传力度。

6、优惠券,更多优惠活动,有效吸引客户。

7、酒店商城,直击下单,提供客户更优质的体验服务。

8、酒店资讯,提升酒店品牌形象和美誉度。

酒店业是一个竞争非常激烈的行业,如何在激烈的竞争中脱颖而出,除了优质的服务以外,还要有良好的营销宣传。而微信小程序目前无疑是各大酒店应该优先争取的网络资源,目前是正处于微信主推的红利期,各大企业应该加紧行动。hishop销客多信息科技有限公司专注小程序开发,酒店行业可以通过小程序软件开发和营销服务,直击用户的需求痛点,互利互惠,帮助企业获取更多的订单。

1、附近的小程序功能——更多选择、更少操作,随时获取周边酒店

微信小程序最新开放的“附近的小程序”功能让用户可以看到附近5公里内的小程序。如果酒店的小程序展示在“附近的小程序”中的话,用户就能直接通过小程序获取到酒店各种服务信息以及位置。

2、积分、会员、卡券功能——使用即会员

微信小程序新增卡券功能后,商户就能更加便捷的进行营销管理。传统酒店业的会员方式是办卡和发放实体优惠券,需要办卡成本且保管不便,而酒店有了小程序后,在顾客使用过一次小程序服务之后,就可以成为酒店的VIP,直接在小程序中就能使用优惠券、积分功能,提升了用户体验。

3、蓝牙功能——甩掉门卡,手机一键开门

开放蓝牙API接口之后,小程序所能包容的使用场景就更加的广泛了。通过小程序借助手机的蓝牙,可以实现用手机开启房门,不再像以往那样登记领取自己的门卡之后,才能使用客房服务,且门卡的携带极不方便。加之日后很可能开放的NFC API接口,小程序在酒店及其他领域会打开更多的使用场景。

4、关联公众号、长按识别进入——营销、体验、传播三板斧

自从公众号能够关联小程序及开放长按二维码进入后,粉丝营销闭环就被打通了。微信公众号用于展示宣传,完成营销推广,然后公众号直接导流至小程序,用户在线下使用服务后,推荐给自己的朋友,完成分享传播。这种前台宣传后台服务的形式,极大的降低了商家的获客成本,小程序成为一个具备天然优势的粉丝变现工具。

酒店行业做小程序需要哪些功能呢?

1,订房、退房

房屋退订,是用户和酒店接触频繁的时候。酒店企业在做小程序的时候一定不能缺少订房和退房服务。缺少了这两个功能,酒店小程序的发展就会大打折扣。利用好订房、退房功能,能够更方便用户。

2,酒店营销

酒店行业通过小程序是可以实现营销目的的,通过多种营销方式,可以让更多的用户了解到酒店。通过小程序获得更多的用户,是企业使用小程序的目的。而酒店营销功能能够帮助企业很好的实现这一点,这是企业不能忽视的一点。

3,服务指南

当用户第一次进入酒店的时候,用户对酒店的很多地方都不是特别的了解。酒店小程序内的服务指南功能,可以让用户在最短的时间内了解酒店,熟悉酒店内的每一个事物。酒店小程序内的服务指南能够大大减少酒店人员的工作量,也能够更方便用户。

4,一键呼叫

对于有急事的用户来说,酒店小程序内的一键呼叫是特别有用的一个功能。让用户在最短的时间内获得想要的服务,是设置一键呼叫的原因。最大可能满足用户需求,提高用户满意度,是酒店小程序一键呼叫的设置宗旨。

微信小程序的功能只会越来越强大,而现在小程序为酒店行业提供的商业机会就值得让酒店业者去紧抓了,越快行动,就会越快适应小程序的进程,并根据小程序即将开放的新功能进行调整。如果在小程序已经成熟时才开始考虑的话,有可能就如现在才开始运营公众号一般,后期会越来越难。我们已经在路上了,那么你呢!

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