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腾讯官方为何给小程序不断加权?

日期:2017-10-26阅读量:作者:dayuan来源:未知
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可以确定的是,小程序是微信乃至腾讯最高级的战略之一,这是一个对于互联网3.0到来的提前布局,微信帝国做到链接一切,小程序是很大的一步棋。小程序商城在没有发布的时候,张小龙亲自为小程序站台,这是很罕见的情况。

微信欲借小程序商城杀入社交电商领域,其背后的意义你看懂了吗?

随着消费升级,基于内容和社交的爆款销售,将成为未来电商的主流销售模式。基于内容和社交的消费,成为未来用户的主流消费路径,他们习惯了因为阅读而购买,或者朋友推荐而购买。

自今年3月小程序开放六大能力后,小程序商城已经进行了20多次更新,进一步开放了小程序的潜在能力。

支持小程序商城转发卡片可自定义设置图片、客服消息跳转小程序等重要能力,为小程序实现社交购物提供了坚实的接口基础。小程序的轻量化的特征能给购物带来更好的用户体验,可传播的特点更是开启了购物社交化的时代。

大胆预测地话,不排除微信会在“发现”推出一个类似商城的“逛一逛”入口,显示“朋友都在买的商品”、“朋友好评度高的商品”、“附近好评度高的商品”等等。甚至能基于消费数据进行好友“壕”排名。

借由小程序武装升级的社交电商,可能是继袭击支付宝业务后,对阿里的又一次奇袭。

目前来看,微信小程序有哪些购物场景呢?

小程序商城

1.社交电商

小程序为购物提供了多种多样的能力:商户可建立线上商城开拓业务,用社交礼品卡券拓展客户,增进转化率,以数据分析、订阅消息、客户服务为顾客进行后续服务,实现召回与二次转化。

在线上社交场景中,小程序很好的利用了微信生态圈的各项能力。优质的产品可以依托微信的群组功能形成口碑式传播,充分发挥用户自愿分享的意愿,实现群推荐、分享、拼团等多人社交玩法。

2.内容电商

在公众号推文中嵌入小程序码,用户扫描后立刻进入购买支付界面.小程序码已经数量无限,完全可以做到一个公众号一个推广码.小程序的数据分析正在迅速完善,假以时日完全可以做到效果评估。

那么对一个品牌商来说,他只要合作一批公众号、每个号一个小程序码,就可知道由谁带来了流量、带来了多少流量、交易转化如何,统统可以尽收眼底,这个广告结算就异常简单了。

3. 线上线下打通

小程序线下拓展能力也有助于购物场景的延伸,例如:销客多协助实体店面进行优质服务,连接线上商品至线下实物,在地面进行优惠分发等,打通线上电商平台的线下渠道,突破传统实体商家服务能力缺乏的难关。

小程序打通了“流量-转化-裂变-召回”的完整产业链,其线上联通线下的独特互联网生态,更进一步拓展了购物服务的可能性。也正是这一点,就是小程序独特的优势所在。

小程序和App究竟是不是竞争关系?

APP的开发成功从数万到上百万不等,运营成本却呈数十乃至百倍增长,可见,APP运营成本之高。其实不管是APP还是小程序,核心难点和成本耗费都不在开发层面,而是运营。

此时,我们都会问,小程序和APP是否是竞争关系呢?有专家回答,小程序和APP两者是互补的关系,用好的运营技巧,小程序不仅不会取代APP,还能为APP锦上添花。

笔者以摩拜单车和为例来说明。

1丶打造差异化

小程序瞄准的是快速操作、流程短的业务。

摩拜单车发现用户有以下痛点:

2丶用户想使用摩拜单车时,必须要先下载APP,才能完成后续操作。

3、操作太复杂,用户不会接受。

摩拜小程序把主要入口场景设定为“用小程序扫一扫车身二维码即可打开摩拜单车”

由于小程序与App的体验差异,摩拜在开创小程序扫码之后,App的打开量和下载量是急剧上升的。

来看一下摩拜单车是怎么做到的!

1.摩拜单车小程序主要以“扫码开车”为主要场景,在小程序刚刚上线时,由于便捷好用,新用户的不断增长。

2.随后,摩拜单车开始增加“玩法”,比如“全城找红包”、“免费骑行”等活动。摩拜单车在部分单车上添加了金额不等的红包,通过多个渠道让用户周知此事,并鼓励用户提升扫码频率,那段时间,大街小巷都能看到很多,疯狂扫码的摩拜用户。摩拜单车用运营玩法撬动了许多不以骑车为目的的用户。

在新用户了解并且习惯于摩拜单车活动和玩法之后,摩拜单车则把更多的玩法和优惠活动转向App,并在App里增加更多的运营玩法。

1.以拉新为基础的异业合作探索。摩拜单车 在App里专门推出“你陪我骑车、我请你喝咖啡”,发出邀请,好友打开页面即可开始,两个人一起完成骑行,就会各得买一赠一咖啡券,获得的咖啡券放在摩拜App中,只需调取就可以在全国门店任意使用。

2.用奖励增加用户忠诚度。摩拜单车App上独有的“摩拜成就馆”,会根据每个用户的骑行频率、习惯赠于“省时币、环保币、健康币”等,这些“虚拟币“可以换取免费骑行,甚至美团外卖券等权益,增加用户粘性和对平台的忠诚度。

如果说,摩拜单车小程序负责拉新的话,那么摩拜单车App则利用更多的玩法和运营能力,将用户留存在自己的平台上。如此看来,小程序和App是绝对的队友关系。

3. 小程序给APP导流,还有哪些玩法?

3月27日22点,微信公开课发布App分享用小程序打开能力。

以前,当我们通过App分享链接到微信好友的时候出现的分享页面是非常简单的信息。

如今,如果一个商家如果在同时拥有一个原生应用和小程序,可以通过微信开放平台将两者的入口打通。也就是说,当用户从原生应用分享内容到微信群或者微信好友的时候,微信好友点击这个分享的内容可以直接进入对应的小程序商城。简而言之,就是App链接分享到微信,点开就是小程序商城。

这样一来,凭借小程序强大的用户规模和微信生态内的分享裂变能力,不仅给App引来更多新的流量,还会把以前App封闭的流量重新盘活。

正如萤连长以上介绍的两个例子。工具类和O2O都比较适合用小程序,拿O2O行业来说,如果业务流程不复杂,就可以完成所有或部分业务实现,像租车服务(滴滴、神州、摩拜丶销客多丶电商云魔方)等,让用户习惯产品后,再通过玩法和活动让用户在App上沉淀,完成商业闭环。

腾讯公司董事会主席马化腾曾经在公开场合表示,小程序的战略不是抢占App市场,而是在为用户提供便利的前提下,布局未来的AI、AR、VR等方面,它是一个场景和计算代码。

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