据销客多小编观察最新发现：众所周知2017年是充满希望的一年，这一年，一个全新的产品——小程序展现出了蓬勃的生机。譬如：“二手电商”玩家转转，借助“微信圈子+小程序能力”，转化率提升6倍。

网站是pc时代所有企业的必备，app无疑是移动互联网时代企业最自然的转型，然而由于app高昂的开发成本、复杂的访问路径，昂贵的推广费用，让大多数企业对app的应用避之不及，而小程序的诞生，以接近原生态app的体验、无需下载和关注，访问后永久的记录，则将企业在移动互联网时代的应用平台推向千家万户。

有人说，那我已经有了app或者网站了怎么办?答案很简单：当用户不在那里，那就放弃他，没必要固守阵地，当用户的行为和习惯发生变化的时候，企业也必须要转型和升级，你说我不转，那你就等着别人来超越你吧。

互联网经济下的发展，做粉丝的运营策略背后是用户的信任背书，商家与用户的关系日益密切，用户荣誉和利益逐步被放大化。

「星巴克用星说」是星巴克2017年4月推出的一款类似“发红包”的小程序，用户可以在小程序中选择图片、文字、视频等不同形式，根据不同的对象或场合，购买星巴克礼品卡，送给微信好友。

数据显示，使用“用星说”最多的一位用户，已经送出100多份礼物给朋友，「星巴克用星说」小程序凭 “粉丝+商业卡券” 的运营模式强势进入礼品类电商细分领域。

随着小程序的不断迭代升级，其推广和服务场景逐渐拓宽。以“人”为中心的去中心化结构和更丰富的场景驱动，能够帮助企业、项目实现更低推广成本。激烈市场竞争环境下，这对于企业发展转型及创业者利用小程序商业化来说无疑是一个新机会。

商家在构建粉丝策略的时候，要注意以下技巧：

要利用节庆等的互动事件，提升老粉丝忠诚度，吸引新粉丝加入。

打造归属感，深度挖掘产品背后的情感价值，打造比产品物性更高维度的情怀。

给用户一个身份，驱动用户的荣誉感，激发用户分享的欲望，实现传播。

一些商家认为，自己的产品只需在店里售卖就可以了，线上开店要成本，客流量少，不划算。这么考虑没有错，成本是每位商家必须考虑的因素。但因此局限发展空间，难免得不偿失。线上不仅意味着开阔的新市场，也是为紧跟时代需求、为老客提供优质服务的保证。

结合星巴克“粉丝+商业卡券”的营销模式将主要的第三方制作平台的营销手段细分为以下三种：

会员卡：商家可以在后台系统设定会员门槛，系统根据记录下来的用户消费行为进行匹配，从而确定用户的会员等级以及应享的会员权益。

积分：商家设定积分获取标准后，商家可以在后台根据用户的数据进行匹配累计，将积分转换为优惠或礼品，回馈给用户。

优惠券：根据商家不同的需求，可折扣券、满减券、代金券、兑换券等多种优惠券类型，礼券还具有转赠功能。

移动互联网时代的今天，微信作为用户群最大的移动互联霸主，用户的平均使用时长是im社交工具中最长的。朋友圈点赞、转发、关注、微信支付等几乎成为了我们的“日常工作”。

小程序有着强大的研发实力和持续运营能力!能为代理商提供坚实有力的后方支持!小程序实际上是企业在合理的时间、合理的场景下、合理地满足用户的合理需求的一种技术手段，其出发点在效率的提升、成本的降低和客户满意度的提高，为企业创造更高更大的商业输出，你还在等什么?赶紧行动起来吧!

本文由销客多发布，文章作者：逍客