俗话说，工欲善其事，必先利其器;私域流量的运营是需要做精细化的运营，当企业有大量的私域社群需要运营，就需要投入大量的人力成本去维护，但是投入再多的人力成本也不如借助高效的工具来提升运营的效率，细化工作的颗粒度。

　　如今出现了很多做私域的工具，是否可以不做人工运营?这些工具应当如何选择?

　　在做私域时，不同大小的体量决定了是否需要使用工具，例如千万人规模的，就一定需要用工具来运营。但工具最终是用来赋能运营的，所以完全依赖工具而省去人工运营也不甚可取。

　　那么，在私域运营时候改如何来选择适合的工具在辅助

　　1、在品牌初期阶段

　　初期阶段的运营，可以考虑采用SaaS类型的工具，去解决运营层面的问题，特别是中腰部以上的商家，通过前端运营经验，反推出后端需要什么样的管理工具。

　　SaaS公司的本质，是将头部公司的运营SOP产品化以后，再将产品赋能到整个行业，以提升效率的过程。消费品行业，尤其是一些高客单价、低频的消费品，更多还是依赖于“人”去降低信任成本。如果有人能抓住这个机会，在高客单的消费品行业中，去梳理这些“去信任成本”的SOP，用智能化的工具代替人，去做私域内用户的触达和转化，可能会是未来做规模化营销自动化工具的机会点所在。

　　2、在品牌具备了一定规模之后

　　很多商家选择使用两种类型的私域工具：一种工具是具备前端的营销功能，如抽奖、签到、表单等功能，用以获取粉丝;另一种工具是具备数据的决策功能，如私聊的留存率、进粉率、删粉率、社群活跃度、社群裂变效率、用户LTV计算等。

　　3、内容工具在私域运营中同样重要

　　私域的规模越大，中心化内容的生产越发需要依托各平台的内容工具去采集，从而帮助私域运营人员更好地进行内容加工和分发。

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