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营销是什么意思?需要做什么?

日期:2022-03-07 17:17:52阅读量:

  营销在企业发展不同阶段也有不同定义,简单来说,营销就是洞察消费者需求、满足需求并获取利润,运用一系列流程和模式不断成交客户的过程。企业初期追求快速利润,营销投入一块钱要回来更多利润才行,企业后期品牌营销阶段追求的是品牌形象,在消费群体心中的认知不断推进,讲究的是营销预算。市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。

  曾有人向营销大师菲利普·科特勒请教:哪一个词语可以精准地定义营销?大师给出的答案是:需求管理。识别未满足的用户需求,估计需求量大小,从而确定细分人群和目标市场,并进入之。接下来就是4P战术组合,生产怎样的产品(product)、设定怎样的价格(price)、选择适当的渠道(place)、并进行推广(promotion)。这就是科特勒眼中的营销。

  营销是帮助企业管理市场和用户需求,为企业确定谁是我的目标消费者,他们有何种需求待满足。但需求管理,在销售之前发生,我们得先理解市场和需求,然后再生产,再销售。但销售完,营销还并没有结束,这是因为,销售后的客户对你的看法、评价、口碑等,还会继续影响其他潜在客户对你的商品的购买决策,所以需要对用户认知与体验进行深刻的了解与完善。

  但营销并不单单只有你买我卖,还有竞争对手。当两个商家同时拥有客户所需求的商品时,则是看谁更有竞争优势,能否创造优势,是商家能否经营下去的必要条件。定位论发明者杰克·特劳特如是说道:“市场营销的本质不是为客户服务,而是算计,包围并战胜竞争对手。”所以我们需要在营销前,创造竞争优势,吸引客户。

  对于企业来说,怎么去营销,才是最关键的问题。企业的本质工作,就是提供产品和服务给消费者,并从消费者身上获得回报。从企业自身的角度出发去考虑市场,很容易会出现以企业为中心的市场观念,致使企业只注重生产数量、生产质量和推销力度,很少考虑生产的产品是否和消费者的需求相符合。最终,这种以企业为中心的市场观念被市场所逐渐抛弃了。

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