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抢占红利不容易,小程序该如何好好运营?

日期:2017-08-23阅读量:分享到:
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在新零售的趋势推动下,几大实体业和互联网企业都制定了周全的线上线下的整合规划,中小企业更是需要顺势而动寻找破局之道,行业对于小程序有一个了解的过程,目前普遍的看法是:小程序适合长尾、低频,以及线下“用完即走”的场景。

抢占红利不容易,小程序该如何好好运营?

关于它的讨论从未停止,大家都在思考如何撬动这块大蛋糕,不愿错过小程序的红利。那么拥有了一个小程序该怎么去运营呢?相信这是一个很多人都在想的问题,不妨听小编来分析一下!

1小程序入口分析

据阿拉丁统计,小程序目前在微信中入口有很多,有微信群、朋友圈、搜一搜、看一看、公众号等等,有41个之多。

要做好小程序的推广,小编认为,要两手抓,一手抓社交,一手抓内容,两手都要硬。因为小程序位于微信这个最大的移动社交应用,所以注意社交的借势推广很重要。在微信中,有着无数的微信公众号,尤其最近的1个小程序关联50个公众号的举措,更是让微信可以充分借势微信公众号的流量红利。

2小程序运营思路

01如何获取用户

用户是小程序的“启动资本”,商家获取用户,可以直接针对小程序入口全面攻占,多渠道覆盖。其中重要的一个渠道就是线下二维码,通过线下资源推广,发展用户,成为重要的运营策略之一。企业可以结合自己的线下实体门店,进行推广,让用户以轻便的方式使用其服务。另一个就是附近的小程序,这是小程序线上推广的重要入口,也会为新的线上线下的新零售提供无限想象的空间。

02如何提高用户留存率

在前期运营中,有一个现实必须要面对,那就是无论在时间上还是用户生命周期转化中,都会有用户流失。

这个时候需要思考的是如何召回用完即走的用户,是运营内容提升吸引力,还是良好服务口碑赚取回头客。营销工具则可以利用微信内的卡包、会员卡,小程序开发工具提供的优惠券、秒杀、积分、储值、收集功能等。

03如何让用户形成裂变

<1> 优惠活动吸引已有用户邀请新用户。

<2> 重点—线上线下服务:线上提供客服功能【小程序API已经提供】,及时有效回复用户消息,解决用户需求;线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。

<3> 重点—优质产品:再好的服务也是依赖于自身产品。如何打磨优质产品不做详解,体验流畅优势?美味可口优势?使用效果优势?价格优势?

<4> 优质产品+线上线下服务促成口碑,用户水到渠成。

优秀的小程序,在微信生态具有自裂变、自运营属性。好的小程序,像一颗蒲公英的种子,在微信生态森林里,生根发芽,开花结果,随微信生态的风,继续传播,以极低的成本获取用户,让小程序的蒲公英开遍整个微信生态。所谓“打铁还需自身硬”,首要的就是把自家小程序真正地做好!做小程序首选移动营销服务中心。

总而言之,小程序是下一个风口已经确定无疑,虽然张小龙一直强调其是一款工具,但不可否认的是它必将会成为企业的一个推广工具,而企业所要做的就是将自己的小程序推广出去,达到拉新留存的目的,从而实现自己的企业盈利目的。

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