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微分销+付费会员制 帮助电商解决消费痛点

日期:2021-05-27 10:41:50阅读量:作者:逍客来源:销客多

销客多小编观察最新发现:小程序单凭“触手可及、用完即走”的优势获得大量用户和商家的青睐,那么,在微信上卖货只小程序商城吗,如果只靠小程序商城,未免有点浪费小程序了。开发的电商小程序,多种模式结合,拓展小程序被限制的功能,满足消费者对小程序丰富度的要求。微分销又给电商带来哪些福利?

微分销

追溯商业付费会员制的历史,航空、旅游、酒店等服务业态是先导。付费会员经济的本质是让企业和消费者建立起长久的联系,花更多精力维系对企业更忠诚的会员,以获得稳定的规模效应。

随着零售电商获取新增流量遇到天花板,此前靠促销拉动消费的模式已难以为继,付费会员制成为众电商下一个“运营战场”。目前,包括亚马逊、京东等在内的平台均希望通过付费会员制留存用户,也把商家的精力从促销上拉回来,更好地洞察消费者需求,显然他们已尝到甜头。

“二八效应” 头部用户带动绝对增长

2016年10月,亚马逊在中国开通Prime会员服务,随后,Prime会员成为亚马逊推动跨境电商业务的核心抓手。1月16日,亚马逊中国副总裁顾凡在亚马逊中国发布2017跨境网购趋势报告时表示,2017年中国Prime会员日当天,亚马逊海外购订单总量全面超过2016年“黑色星期五”,且亚马逊中国和亚马逊海外购销售额较去年同期均实现近300%的增长。

“Prime会员在中国的推出成为亚马逊在中国发展的一个分水岭。Prime发布后一年,使海外购业务实现爆发式增长,Prime会员在平均交易额、购买频次、跨品类购买等方面均显著高于非会员,且他们对于‘黑色星期五’等跨境购物节点更为敏感。”顾凡用“二八效应”来形容Prime会员和非会员对亚马逊销售所作的贡献。

亚马逊中国最新披露的另一个数据或许更能看出Prime会员已成为亚马逊中国发展的绝对引擎。2017年6月29日,在亚马逊Prime会员日首次登陆中国启动会上,亚马逊中国宣布,截止到目前已经为中国Prime会员节省了超亿元人民币的运费。

近日,顾凡在接受国际商报记者采访时说,亚马逊Prime会员服务在中国推出一年多,已为中国Prime会员累计节省运费超过5亿元,每件商品的平均跨境运费为8~10美元。节省运费的飙升,从侧面反映出近半年来Prime会员在亚马逊平台的购物增长。

相应地,自2015年推出PLUS会员,付费会员对京东来说也愈加重要。在1月17日举行的“2018年无界营销峰会”上,京东集团副总裁、京东平台运营部负责人韩瑞展示了京东PLUS会员对京东业务成长的重要性。“2017年‘双十一’,京东PLUS会员下单金额同比增长超过230%。‘双十一’当天,京东秒杀业务单日GMV近118亿。”他认为,会员是京东和品牌发展的重要基石。

微分销系统如何助力电商?

让顾客变成你的销售员粉丝可以通过分销商品的方式,从销售产品中获的奖励,让粉丝即是你的客人,又是你的分销商。这正是微分销“两类佣金+三级分销”为线下企业触电带来的全新玩法。让每个粉丝都可以从自己钟爱的品牌中获利。起到口碑营销作用,宣传品牌。新的模式借助互联网的延伸性及便利性,使商务过程不再受时间、地点和人员的限制,企业的工作效率和业务范围都得到了有效的提高。企业也可以在兼容互联网时代现有业务模式和现有基础设施的情况下,迅速构建B2B电子商务的平台,扩展现有业务和销售能力,实现零风险库存,大大降低分销成本,提高周转效率,确保获得领先一步的竞争优势。

“飞轮效应” 关注长线价值

“付费会员的竞争是各家电商平台不可避免的一战。”顾凡说,但最终的赢家是作出“物超所值”的会员权益的商家,是关注长线价值的商家。

“要提供高频、强需求的服务才有价值,比如在中国,解决跨境电商运费昂贵和配送时间长的痛点是亚马逊主攻的堡垒。而我们目前已为用户节省了5亿元运费这样的投入看似有很高的成本和付出,但在5亿元背后产生的效应不可估量,有了这5亿元的投入,用户在亚马逊平台买得更多、更高频,留存时间更久。”

对顾凡而言,美国亚马逊Prime会员权益拓展的过程是中国的一面“镜子”:前四五年只有国内免邮次日达,从第五年开始引入视频、电子书等服务,再往后专门为家庭用户提供特殊折扣的商品,如纸尿裤、奶粉,以及引入生鲜产品等更多的服务,12岁的美亚Prime已经成为为其会员提供一站式服务的平台。

“Prime进入中国才一年多,但我们相信,从围绕解决消费者痛点,不断增大Prime价值的角度出发,中国市场还有很大的提升空间。”顾凡说。

顾凡认为,Prime在中国的权益加码要有“中国思维”,推出的业务,集中的投入,要看是否符合中国国情,是否是中国消费者最需要的。所以,2018年亚马逊中国在Prime会员上的投入会继续大幅增加,主要投入在物流提速、会员专享价、选品数量等方面。

“目前中国电商平台有两个痛点,跨平台转移频繁和流量获新成本高,如何更好地经营消费者是商家必须思考的课题,需要在存量客户上更花心思。”尼尔森电商研究副总裁洪锴指出。

“很多商家的会员体系一开始做得很好,但随着会员越来越多,权益就被稀释掉了。持续的会员体系要坚持‘二八理念’,重点投入,不断更新会员权益,增强用户黏性,推动‘飞轮效应’的正向加速。”洪锴说。

其实中小电商群体虽然其单个难以同大电商相比。但是这是一个庞大的群体,这类群体会长期存在,并不会被大商家挤压或收购。

本文由销客多发布,文章作者:逍客

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