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备战双11,怎么用微信小程序做内容电商?

日期:2017-10-23阅读量:作者:dayuan来源:未知
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微信小程序

据销客多小编观察发现:现在越来越多的人在看直播、看自媒体文章、看帖子的过程中就购买了商品,这就是内容电商。与传统的货架式电商逛,比价后进行购买不同的是,内容电商更多是通过让消费者在欣赏内容的情况下,不知不觉的接受商品信息,并进行购买行为。

内容电商的兴起让传统电商巨头阿里巴巴、京东商城感受到了巨大的威胁,于是阿里巴巴率先推出了淘宝头条、淘宝直播,京东也不甘落后,前不久便与今日头条达成战略合作,双方将在营销和内容变现等领域展开合作,并帮助更多头条自媒体进行电商变现。不过阿里并不甘心于构建淘宝内容这一道护城河,近日又透过集团内的UC,在UC订阅号上线商品推广功能,打通淘宝、天猫及阿里妈妈商品资源,以卡片形式将商品信息生成在文章中,内容创业者将获得业内领先的70%交易佣金分成,并在端内实现一键授权,一键登录,端内完成购物的一站式体验,试图打造自媒体人的第一个双11。

我们先来说说内容电商兴起的背景吧。内容电商的兴起,和当前的消费升级、消费者的消费心理升级及当前的互联网环境有极大关联。

一丶社会环境

消费能力升级: 随着社会生产力的提高,消费能力的提高,部分消费者已经不满足于购买低价、同质性高的商品,他们有购买中高价位、个性化商品的强烈需求。

消费心理升级: 随着消费能力的提高,消费心理也经历从功能性、稳定性、易用性升级到创造愉悦性的要求。同时受尊重及自我实现的心理需求,也逐渐成为电商受众的主要需求。

供求关系转变: 供过于求,在货架式电商中,消费者面临信息爆炸困扰。商品的组织维度需要转变,让消费者更方便地找到自己心仪的商品。

二丶互联网环境

电商: 在货架电商竞争时代,逐利的用户养成用脚投票的习惯,哪有补贴往哪走。用户的粘性较低。

内容: 内容吸引大量流量,在流量为王的今天是一个非常难得的流量入口。但需要稳定的变现模式,展示自己的价值。

现在互联网行业中,要想杀出红海,内容和电商各自需要做什么呢?其实他们的需求点都非常明显:

内容:流量大,用户质量足够高,需要稳定的变现渠道;

电商:成熟靠谱的变现模式,但用户质量不够高。

内容有变现的需求,而电商有提高用户粘性的需求,两者必然会结合。

在内容电商时代,是沉浸式、冲动式、隔离式,单独评估的消费场景,内容电商与货架电商在落地中,会表现为那些业务特点的区别呢?

第一,商品维度:

1、被展示商品数量少。由于商品更多作为内容的附属进行嵌入销售,因此会导致能够展示的商品数量少;

2、商品的内容性较强。内容性较强的商品,可以创作更有吸引力内容,吸引更多用户。

第二,内容维度:

1、场景化内容。既可以增加消费者代入感,又能在同一个内容场景中增加更多曝光商品;

2、浸入式体验。对内容要求提高,之前的广告倾向严重的小编推荐需要更多情怀加持,同时弱化广告的意图,减轻人们对广告,进而移情到商品上的不接受程度。

第三,用户维度:

1、社群属性:内容其实是消费场景的分割,人为构建职场,家居,办公,出行等等消费场景。在内容电商购物的用户,基本都是被内容吸引进行购物的,因此他们其实是基于同样的场景进行消费的,因此天生具有社群属性。有购物意愿的第四,消费者会在该场景下进行讨论。

2、高粘性:基于内容的消费,由于能够满足用户高层次的心里需求,用户会产生感情寄托,因此相对来说粘性会更高。

3、高购买转化率:当用户处于单独评估、沉浸式购买,内容诱导的场景下,购买转化率比货架式电商会高很多。

第四,平台维度:

1、平台会更重视内容图墙,推荐、互动以及社群建立;

2、弱化商品图墙、搜索及促销banner等可能产生联合评估及破坏沉浸式消费的行为。

以上几个要素中,内容维度门槛低,容易引发同质化竞争;而用户依赖商品及内容选择是否在该平台消费。因此对内容电商而言,只有平台产品维度及商品维度相对可控,差异化的点主要商品维度及平台的产品设计上。由上述商品维度可以看出会影响商品的几个要点:展示商品量少;平台优惠暴露少;商品内容性强。

三丶内容电商产品设计要求

说完选品维度的由上述平台维度可以看出会影响平台产品设计的几个要点:

1、营造单独评估场景,弱化可能破坏沉浸式消费及产生联合评估的环节;

2、大范围展示内容;

3、内容中设置商品购买入口。

四丶营造单独评估场景,弱化可能破坏沉浸式消费及产生联合评估的环节

目前比较好让用户进行单独评估的方式主要有以下几种:

1)、视频推荐,直播推荐,长图文。尽量让用户在以上几种场景中进行购买决策;

2)、尽量通过适用于同一场景、同一调性但不同类型、不同用途的商品进行共同推荐,减少联合评估的可能;

3)、减少猜你喜欢,同类商品等模块的推荐。这两个模块也是联合评估的典型环节。

五、大范围展示内容

1)、通过专题集合、杂志的形式进行大量原创集合展示

2)、可以通过往期内容形式进行展示;

3)、由内容部分升级为社区,通过社区引发讨论,增加客户粘性,进一步放大用户质量优势。

六、内容中设置商品购买入口

这一点的诀窍是,需要掌握商品购买链接数量。入口设置太多,则会破坏内容场景; 入口设置太少:购物诉求无法及时响应。两种都会导致用户体验不佳,影响最后的购买转化率。

现在公众号中里面可以插入小程序商城,直接进入购买页面,实现了导流和支付一体,公众号运营者可以自营或代为推广产品;所以对于对做内容电商的公众号,只要你的贴子质量好,粉丝多,那么流量变现是非常容易的一件事情。同样的对于品牌商来说,他们合作的公众号作者,每个号对应一个小程序商城码,谁来多少流量,多少成交,都可以查询,业绩计算很方便了。

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