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第四章 会员

日期:2018-07-10 阅读量:分享到:

  第四章、会员

  名词解释

  冻结金额:指如订单A需付100元,会员A的账户余额60元,会员A付款100元选择余额+微信支付的方式,则下订单已付款但未确认收货时这里即会显示冻结余额60元,当确认收货或退款则冻结余额会为0,返回到会员的账户余额中;

  第1节、会员概况

  店铺会员的概况:根据成交会员、潜在会员、活跃会员、沉睡会员进行统计,会员分组数据统计,会员分布区域统计。

  

 

  

 

  第2节、会员管理

  2.1会员列表

  

 

 

  ① 所有会员:可根据新会员、活跃会员、沉睡会员查询会员。

  ② 搜索:可根据会员昵称、手机号码、上级分销商、用户名、会员等级、状态查询会员。

  ③ 批量操作:可批量设置会员等级、批量把会员调整成为分销商、批量设置上级(在上级分配错误时可以进行修改上级,需要注意的时修改时不能有未完成的订单)、批量调整积分、批量设置分组、批量删除、设置密码。

  ④ 设置等级:设置会员的会员等级

  ⑤ 设置分组:设置会员的分组

  ⑥ 设置密码:修改会员登录商城的账号密码。

  ⑦ 积分:对会员调整积分(可以加或者减少会员积分)。

  ⑧ 调整余额:对会员的余额进行调整。

  支持会员数据导出导入,使用我们指定的数据导入模板将其打包上传即可。

  

     

 

  

 

  2.1.1删除会员找回以及彻底删除会员

  

 

  ① 状态:选择已删除状态,点击搜索查看已删除会员信息。

  ② 操作恢复会员:查看已删除会员详情信息以及恢复会员操作。

  ③ 操作彻底删除会员:查看已删除会员详情信息点击彻底删除。

  2.1.2会员详情

  

 

  基本信息:会员的基本信息,如此项出现小程序OpenID则说明这个会员是从小程序引流过来;

  ‚账户信息:冻结余额指如订单A需付100元,会员A的账户余额60元,会员A付款100元选择余额+微信支付的方式,则下订单已付款但未确认收货时这里即会显示冻结余额60元,当确认收货或退款则冻结余额会为0,返回到会员的账户余额中;

  

 

  消费明细:

  订单消费明细:每笔订单的消费记录可在此查询,可根据交易时间,显示实付金额、支付方式及订单完成时间;

  

 

  余额收支明细:可根据交易时间查询,余额账户的消费与收入情况,备注可显示此交易金额的具体来源。

  第3节、会员设置

  3.1如何成为会员

  用户关注公众账号后,通过自定义菜单进入商城。

  

 

  用户通过扫描分销商二维码进入商城

  

 

  用户通过他人分享的链接经常商城。

  

 

  3.2会员下单流程

  登录会员账号,选择商品购买。

  

 

  

 

  填写收货人基本信息

  

 

  确认订单,填写选择订单对应的信息。

  

 

  提交成功后支付订单。(注:根据订单付款方式有所不同,以下截图为线下支付方式,没有在线支付的按钮)

  

 

  3.3设置会员等级

  此处列出了系统已有的会员等级列表,以及该等级会员的信息如享受折扣;需满足积分等。此处支持编辑和删除操作(注:必须要有默认等级)。

  

 

  

 

  ① 会员等级名称:设置会员等级的名称,方便区分不同等级的会员;

  ② 会员折扣:设置会员等级享受的折扣价格;

  ③ 设置默认:“是否默认”为控制会员注册时默认为此等级下的会员(默认等级只有一个);

  ④ 交易额:达到设置的交易金额后,会员等级会自动升级。

  ⑤ 交易次数:达到设置的交易次数后,会员等级会自动升级;

  3.4设置会员分组

  系统有自动分组,需要额外管理会员的话,可以手动添加分组,填写分组名称。

  

 

  ① 新会员:注册以后没有购买过的会员为新会员;

  ② 活跃会员:设置多少天(含)内有成交的会员为活跃会员;

  ③ 沉睡会员:活跃会员设置的天数内没有成交的会员为沉睡会员。

  

 

  

 

  第4节、会员积分

  4.1会员积分的作用?

  ① 兑换商品

  ② 抵扣订单金额

  ③ 参与营销活动需要消耗积分

  4.2会员如何获得积分?

  ① 购物送积分,每多少元送多少积分后台可以进行设置。

  ② 参与营销活动,可以设置参与未中奖送积分,也可以奖项设置送积分。

  ③ 设置签到送积分,后台可以设置每次签到送多少分,连续签到多少天送多少积分。

  ④ 商城管理员后台手动调整会员积分。

  4.3会员积分查询

      

  

 

 

  ① 搜索:可根据会员昵称、手机号码、用户名、会员等级、状态搜索;

  ② 积分明细:可查看每笔积分来源及变化。

  第5节、提现管理

  5.1提现管理
 

  

 

 

  ① 查询:可根据用户人、收款人、申请日期查询;

  ② 发放状态:可查看待发放和发放异常的提现申请;

  ③ 批量操作:批量审核、批量驳回、支付宝批量发放、微信支付批量发放;

  ④ 操作:单个操作发放、驳回。

  5.2 余额明细记录

  

 

 

  ①  查询:可根据会员用户名、流水号、交易类型、交易方式、交易时间查询余额明细记录

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