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在线客服——销客多微商城在线客服管理

日期:2021-04-02 阅读量:分享到:
2.6在线客服(小能和美恰二选一)
美恰在线客服需要先开启然后将企业ID配置好,在前台就会对应显示客户的绿色小图标,直接点击绿色图标与美洽客户进行沟通。因此需要商城客服人员登录美洽客户端进行回复。(获取企业ID的方式点击如何获取企业ID,查看操作文档)
① 开启:开启后使用在线客服的功能。
② 企业ID:需要去美洽平台去申请,具体操作方式请点击查看如何获取企业ID。
③ 店铺首页显示:开启,则美洽客服会在前台显示,显示方式为绿色小图标,点击可以在线咨询。
④ 保存:保存相关信息。

小能在线客服需要配置好企业id ,可以直接在后台下载帮助文档进行操作。
 

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