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售后服务——销客多微商城售后服务操作

日期:2021-04-02 阅读量:分享到:
3.售后服务
3.1售后订单
售后订单主要是处理退换货的订单,在这里操作退换货订单的审核及确认操作。(注:退款退货的金额需要线下操作进行打款,商城后台只是对订单的状态进行修改。)
① 查询:可根据订单号、成交时间、收货人、收货人地区、商品名称、分销店铺名称、买家昵称查询订单;
② 售后:显示申请退换货、退款之后的订单状态及售后状态;
③ 订单来源:成交的订单所属分销商店铺的名称;
④ 操作:可查看订单详情、售后审批,同意或者拒绝。

 

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